SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Version 1.0 of the General Terms and Conditions of the online store https://medimoro.eu

In relation to visiting the online store https://medimoro.eu and purchasing products through it, the following general terms and conditions apply:

Prodajalec in storitev spletne trgovine:
Urša Vidic s.p
Volfova ul. 10
1230 Domžale, Slovenija
Družba matična številka: 9381805000
Davčna številka ID: SI17463076
E-pošta: info@medimoro.eu

(v nadaljevanju: "družba")

Samozaposlene podjetnik URŠA VIDIC S. P. registriran od Maja 1, 2023, z AJPES – Domžale podružnica pod registrsko številko 9381805000 kot samostojni podjetnik.
Družba ni predmet Davka na Dodano Vrednost (DDV).

Uvodne opredelitve pojmov
Web store https://medimoro.eu (hereinafter: “web store”): refers to the online shop accessible at https://medimoro.eu along with its subdomains and server infrastructure, where the customer can view the offer of the web store.

URŠA VIDIC S. P. (v nadaljevanju: "družba"): je razvijalec in ponudnik spletne trgovine in prodajalec povezanih izdelkov in storitev, ki kotirajo na različnih delih spletne trgovine.

General Terms and Conditions of the web store https://medimoro.eu (hereinafter: “Terms”): these Terms govern the conclusion of remote contracts with consumers via the internet regarding the purchase of goods or services from the web store’s offer. They are permanently available at: https://medimoro.eu/privacy-policy.

Ponudba v spletni trgovini: zajema ponudbo blaga, blago z digitalnimi elementi, digitalnih vsebin in storitev, ki jih podjetja sama ali s pomočjo svojih partnerjev ponuja potrošnikom za nakup na daljavo. Ponudba vedno odraža tisto, kar je bilo na voljo potrošniku na dan nakupa, vključno z glavne značilnosti blaga, vsebine, ali storitve, kot je opisano v obsegu, ki ustreza podatke imetnika in ponujajo vsebine.

Digitalne Vsebine: podatke, ustvarjene ali dobavljen v digitalni obliki preko spletne trgovine ali njegovih delih in so del spletne trgovine ponujajo. Pri nakupu digitalne vsebine, je lahko vključujejo eno-čas prenosa ali kontinuirane dostave, glede na navedbe in opisi v ponudbi ali v opisu posameznih digitalnih vsebin v spletno trgovino.

Digitalne Storitve: pomeni storitev, ki omogoča potrošnikom, da ustvarite, procesa ali shranjevanje podatkov v digitalni obliki ali dostop do nje, ali storitev, ki omogoča izmenjavo podatkov ali katera koli druga oblika interakcije s podatki dodal ali ustvarjena za varstvo potrošnikov in drugih uporabnikov, in povezane storitve.

Zmožnosti: zmožnost, da blago, digitalne vsebine ali digitalne storitve, za opravljanje svoje funkcije v skladu z njihovim namenom.

Interoperabilnost: sposobnost blaga, digitalne vsebine ali digitalne storitve za delo s programsko opremo ali strojno opremo, različne od tistih, ki se običajno uporabljajo za te digitalne vsebine ali storitve.

Obiskovalci spletne strani (v nadaljevanju: "uporabnik" ali "obiskovalec"): oseba, ki je obiskal ali se pomakne preko spletne trgovine in njena subpages.

Nakup: sklenitev oddaljeni naročila za nakup izbranih izdelkov, storitev ali digitalnih vsebin preko spletnega naročilo, objavljeno ceno, z opisi in podatki iz spletne trgovine ponujajo, in v skladu s pogoji in določbe ti Pogoji veljajo v trenutku naročila.

Potrošnik: fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven svoje poklicne ali trgovske dejavnosti, v skladu z Zakonodajo za Varstvo Potrošnikov.

Kupec: obiskovalec ali potrošnik, ki je uspešno opravila nakup v spletni trgovini. Če kupec ne izpolnjuje opredelitev potrošnika (npr., naredi nakup pravne osebe), družba ni dolžna zagotoviti garancije, odobrene potrošnikov v Varstvu Potrošnikov, Zakonom in temi Pogoji. V takšnih primerih podjetje si pridržuje pravico, da obvesti kupca o deli teh Pogojev, ki se uporabljajo in urejajo svoje odnose po vrstnem redu, je poslal, in kupec se lahko odloči, da, da.

Izdelkov / Blaga: premičnin predmet na voljo v spletni trgovini, vključno s količino, specifikacije, funkcionalnosti, in drugih funkcij, vsebovanih v opis.

Storitev: če potrošnik naročila storitev iz spletne trgovine, družba zaveže za opravljanje storitev za potrošnika (v rokih, količini, z specifikacije ali spoštovanje drugih značilnosti, opisane v ponudbi), in potrošnik plača določeno ceno.

Resne motnje: motnje povzročajo spletne trgovine in s tem povezane poddomen ali namenske delov, da postane nefunkcionalen, ki ima za posledico neuporabnost spletne trgovine in morebitnih daljših ustavitev v dostopu do digitalnih vsebin ali storitev, ki so, glede na opis, ki je na voljo neprekinjeno ali na namenskih delov spletne trgovine.

Zakon o Varstvu Potrošnikov: se nanaša na Zakon o Varstvu Potrošnikov (ZVPot-1) (Uradni List rs, Št 130/22), skupaj z vsemi poznejšimi spremembami in dopolnili.

Veljavnost in uporaba teh splošnih in sklenitvi prodajne pogodbe
These Terms govern the offer and sale of products or services via the web store to consumers and are permanently available at: https://medimoro.eu/privacy-policy.

V primeru neskladja ali nasprotujočih si določb med teh Pogojev in drugih dokumentov podjetja, več posebnih določb, se uporabljajo, če Zakon o Varstvu Potrošnikov zahteva uporabo bolj ugodne določbe za potrošnika.

Ti Pogoji predstavljajo tudi prodaja pogodba med družbo in kupcem, ki je kupec zaključi z izbiro izdelka ali storitve in dokončanje nakupa, tj., ko klikom na "Kupi zdaj" ali enakovredno nakup gumb, ali pri oddaji naročila, ki je označena na zadnjem koraku nakupa (kot je opisano v poglavju "postopek Nakupa v spletni trgovini in tehnične postopke za sklenitev pogodbe"), in po prejemu potrditve na vpisan e-mail naslov (ali na naslov, ki je povezan z registriran uporabnik računa, če je nakup je bil narejen kot registrirani uporabnik). Kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

Kupci so vljudno prosil, da skrbno preberite te pogoje, preden je vsak nakup v spletni trgovini.

The buyer is bound solely by the latest version of these Terms valid at the moment of purchase and always accessible at: https://medimoro.eu/splosni-pogoji/.

Že opravljenih nakupov so vedno ovrednoteni v skladu s Pogoji, ki so veljali v času vsak nakup.

Če pristojno sodišče ali drug organ ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev neveljavna ali neizvedljiva za posamezen nakup na daljavo (tj., pogodbeni odnos s potrošnikom, prevzetih s sklenitvijo pogodbe, ki jih ureja ta pravila), ostale določbe ostanejo v veljavi, kolikor je mogoče.

Nič v teh Pogojih ustvari agencija ali partnerskem odnosu med družbo in obiskovalca ali kupca.

These Terms do not regulate personal data protection or cookie usage related to the web store, nor do they provide information in accordance with Article 13 of the General Data Protection Regulation (GDPR); such areas are defined in the General Privacy Policy available at: https://medimoro.eu/privacy-policy.

Avtorske pravice in pravice intelektualne lastnine
Besedilo teh splošnih in drugi pravni dokumenti, spletne trgovine, kot tudi s tem povezane programske opreme in baz podatkov (vključno z njihovo izbiro, organizacijo in sestavo) ter vse vsebine, vključno z besedili, grafiko, logotipi, oznake, slike, zvočni in video posnetki, so v izključni lasti podjetja ali njegovih partnerjev.

Pogoji uporabe digitalnih vsebin in storitev, ki jih ponuja spletna trgovina, ki ga je razvila družba ali tretjih strank, so podrobno opisani v licenčni pogoji, ki so določeni s posameznimi digitalne vsebine ali storitve, ali na namenskih povezav.

Vsako nepooblaščeno reproduciranje, spreminjanje, distribucija, prenos, republication, prikaz, ali delovanje programske opreme ali vsebine spletne trgovine, je strogo prepovedana.

 

Besedilo teh Splošnih Pogojev in drugi pravni dokumenti, spletne trgovine, kot tudi s tem povezane programske opreme in baz podatkov (vključno z njihovo izbiro, organizacijo in sestavo) ter vse vsebine, vključno z besedili, grafiko, logotipi, oznake, slike, zvočni in video posnetki, so v izključni lasti podjetja ali njegovih partnerjev.

Pogoji uporabe digitalnih vsebin in storitev, ki jih ponuja spletna trgovina, ki ga je razvila družba ali tretje stranke, so natančneje opredeljene v licenčni pogoji, ki so določeni s posameznimi digitalne vsebine ali storitve, ali na namenskih povezav.

Vsako nepooblaščeno reproduciranje, spreminjanje, distribucija, prenos, republication, prikaz, ali delovanje programske opreme ali vsebine spletne trgovine, je strogo prepovedana.

Pred prodajo knjige
Knjige so na voljo v predprodaji še ni na zalogi in bo podal do kupcev po prejemu parka. Predvideni rok dobave, vedno naveden ob izdelku in je vključen tudi v e-pošti, kupec prejme po oddaji naročila, vendar si pridržujemo pravico do spremembe dobavni rok zaradi nepredvidenih okoliščin.

Nakupi v predprodaji je treba plačati vnaprej. S potrditvijo naročila kupec se zavezuje, da bodo prejeli izdelek le po uradne izdaje ali prejetja parka.

V primeru dostave zamudo, stranke bodo pravočasno obveščeni preko e-pošte ali drugih komunikacijskih kanalov.

V primeru preklica se knjige objave ali drugih nepredvidenih okoliščin, si pridržujemo pravico, da naročilo prekliče in povrne vplačani znesek.

Če kupec naročila ostali izdelki v istem vrstnem redu, vsi predmeti, ki bodo dobavljeni skupaj, razen če ni drugače dogovorjeno.

Digitalnih proizvodov in pravico, da se vrnejo
Digitalni izdelki (kot so e-knjige, PDF, priročniki, delovni zvezki, itd.) so dostavljena v elektronski obliki na strankin e-poštni naslov.

Z nakupom digitalnih izdelkov, kupec izrecno soglaša, da se pri dostavi digitalno vsebino, ki se začne takoj po opravljenem nakupu, in s tem izgubi pravico do enostranskega odstopa v skladu s Členom 134 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov.

Digitalni priročnike, se šteje, PDF, e-priročniki.

Med digitalne vsebine so tudi video posnetki in meditacije, ki jih naročnik lahko ogledate na spletu. Povezavo do teh vsebin je poslana na njegov e-poštni naslov.

Zaradi narave digitalnih izdelkov, nadomestila in izmenjave niso možne po tem, ko je bil izdelek prenesli ali dostavljena.

Dostop do spletne trgovine in odgovornost za neprekinjeno delovanje
Za obisk in uporabo spletne trgovine, obiskovalec potrebuje svoje komunikacijske naprave ali opreme z ustrezno strojno in programsko opremo, ki omogoča prenos podatkov in izmenjavo preko interneta.

Uporaba in dostop do spletne trgovine, so brezplačne (razen za običajno in predvidljivo stroške, ki jih je obiskovalec za komunikacijo, kot so elektrika, internet povezava, mobilnih podatkov, itd.).

Odgovornost za delovanje, uporabo in zaščito lastnega komunikacijske naprave ali opreme (npr., geslo, varnost, e-poštni nabiralnik varnost za izmenjavo ključnih sporočil o nakupu, namestitvi posodobitve brskalnika, in druge programske opreme, itd.) leži z obiskovalca.

Kljub podjetja nenehna prizadevanja, da omogočajo dostop in delovanje spletne trgovine v pričakovati, varno, neprekinjeno, in pravilen način, motnje ali nezmožnosti dostopa do spletne trgovine lahko nastanejo izven družbe nadzora, za katere podjetje ne odgovarja.

Zato podjetje ne odgovarja za obiskovalce, o omejene ali ni na voljo dostop do spletne trgovine ali posledic takih motenj (razen če je izrecno navedeno v razdelku "Dostop do digitalnih vsebin in storitev ter resne motnje"), in obiskovalec se s tem strinja z obiskom in uporabo spletne trgovine.

V primeru motenj, si podjetje pridržuje pravico, da prekliče vsa naročila, ki jih je v času delne ali popolne nedostopnosti spletne trgovine in se bo v takih primerih obvesti vse veljavne orderers in se dogovorite za vračilo izdelka ali dobave v najkrajšem možnem času.

Starostne omejitve za uporabo spletne trgovine in oddajo naročila
Podjetje ne sprejema naročil od oseb, mlajših od 15 let, ali osebe z omejeno ali razveljavi, pravno in poslovno sposobnost.

V skladu z načelom zmanjšanje zbranih osebnih podatkov, podjetje ne zahteva obiskovalec ali kupec vnesite svoj datum rojstva ali kako drugače preveri njihova starost na kateri koli točki.

Posledično, z obiskom spletne trgovine, spletni brskalnik in oddajo naročila, obiskovalcu zagotavlja, da so starejši kot je določeno starostno mejo in so popolno poslovno sposobnost ali ustrezno staršev/skrbnika soglasje za nakup, ki jih nameravajo narediti preko spletne trgovine.

Če podjetje kasneje ugotovi, da je obdelava osebnih podatkov osebe, ki je pod starostno mejo, to si pridržuje pravico, da prekličete naročilo in brisanje teh osebnih podatkov.

V svojih oglaševalskih in promocijskih aktivnosti podjetje zavestno ne oglašujejo izdelke, storitve ali digitalne vsebine ali storitve iz spletne trgovine je ponudba, ki lahko povzroči škodo na otroke in izkoriščajo njihove neizkušenosti.

Jezikovne različice spletne trgovine in poslovni jezik
Vsebina spletne trgovine je dostopen v hrvaški za hrvaški potrošniki in družba izvaja svoje poslovanje v hrvaški s temi potrošnikov.

Družba spoštuje načelo enakega dostopa in obravnava vse potrošnike enako, ne glede na državljanstvo ali prebivališče, z izjemami za posebne prodajne pogoje ali omejitve na dostavo državah, kot so podrobno opisane v ustreznih oddelkih teh Pogojev.

Če obiskovalec želi prostovoljno dostop drugo jezikovno različico spletne trgovine že objavljeni v spletni trgovini, lahko to storite tako, da spremenite URL končnice ali uporabo jezika ikone (zastavice).

Obiskovalce prosimo, da preklopite na drugo jezikovno različico, in bi nakupe tam.

Nakupi prek drugih jezikovnih različicah so običajno ocenjeni na podlagi Pogojev, objavljenih v tem jeziku različica, pod pogojem, da potrošnik je rezident je družba in aktivno oglašuje svoje izdelke ali storitve v tem jeziku.

Spremembe teh Pogojev
V primeru spremembe funkcionalnosti spletne trgovine, nove zakonske zahteve, ali iz drugih utemeljenih razlogov, lahko potrebne spremembe teh Pogojev.

Če se te spremembe zgodijo, bo družba obvestiti obiskovalce ali stranke prek običajnih elektronskih komunikacijskih kanalov ali z objavo obvestila na spletni strani ali njenih socialnih medijev profilov.

Objava takšnega obvestila in dejstvo, da kupec naredi nov red po spremembi označuje stranke soglasje k spremenjeni Pogoji.

Če uporabnik ne soglaša s spremembami, ki jih mora obvestiti podjetje pred dajanjem naslednjem naročilu po novih pogojih, in družba ima pravico, da zavrne nadaljnjih transakcij ali odpovedi obstoječe pogodbe ustrezno.

Only the Terms published at https://medimoro.eu/privacy-policy at the time of purchase are valid.

Informacije v razdelku "predpogodbene informacije in podatki, ki jih podjetje kot ponudnika storitev informacijske družbe" je sestavni del pogodbe med družbo in stranko, in lahko le spremenite kasneje (tj., po nakupu) ob izrecnem soglasju obeh strank.

Shranjevanje in dostop do teh Izrazov
Podjetje se zavezuje, da trajno shranjevanje teh Pogojev in prejšnje različice.

Vsaka stranka lahko zahteva kadarkoli kopijo Pogoje, ki veljajo v času njihove pridobitve, ki bo na voljo brezplačno na trajnem mediju.

V takih primerih lahko kupec se obrnite na podjetje, ki ga pošlje zahtevo preko uradni e-poštni naslov, ki je na začetku teh Pogojev ali tako, da pošljete pisno zahtevo na naslov:

URŠA VIDIC S. P
Volfova ul. 10
1230 Domžale, Slovenija

Registracija uporabniškega računa
Registracija ni potrebna za nakup.

Stranka zagotavlja:
• da imajo zagotovljene resnične podatke ob naročilu;
• da se bo uporaba spletne trgovine za pravno in pravilno izvajanje;
• da ne bo kršil pravice družbe ali tretje osebe pri uporabi spletne trgovine in vnos podatkov.

Nakupni proces v spletni trgovini (tehnični koraki za sklenitev pogodbe)
Obiskovalec naredi nakup v spletni trgovini z naslednjimi koraki:
• navigacija spletne trgovine prek svojega brskalnika;
• iskanje in ogled izdelkov v ponudbi spletne trgovine s klikom na slike izdelkov, ogled opisi in funkcije, razpoložljivost, cene in izbira količine za nakup tako, da vnesete želeni znesek v ustrezno polje;
• dodajanje izdelkov v košarico s klikom na "Dodaj v košarico" gumb.

 

• Nadaljevanje nakupa z brskanjem po drugi proizvodi ali prehod na prikaz vseh izdelkov doda v košarico s klikom na košarico ikono v zgornjem desnem kotu spletne trgovine;
• S klikom na "Kupi zdaj" gumb za naslednji korak, kjer kupec vnese svoje kontaktni e-naslov in naslov za dostavo, izberete način dostave, pregleda vse izdelke v košarico skupaj z njihove količine in cene, stroški izbrani dostave, izbere način plačila (npr., bančno kartico), in vstopi v vse podrobnosti kartic;
• Če uporabnik se strinja, da so vsi izrazi v teh Splošnih Pogojih in želje za dokončanje nakupa, ki so potrditveno polje "prebral sem in se strinjam s splošnimi pogoji,*" in kliknite na "Kupi zdaj" gumb, s čimer oddajo naročila;
• S klikom na "Kupi zdaj" gumb in po prejemu potrditve naročila, da če e-poštno sporočilo, da je dokončno, in pogodba med kupcem in družbo za nakup izbranih izdelkov je sklenjen (razen če družba uveljavi pravico do odstopa od naročila, kot je opredeljeno v poglavju "Odstopa od pogodbe, ki jih družba");
• Potrditev, vsebuje povzetek celotnega naročila, vključno s številko naročila, status, seznam naročenih izdelkov, njihove količine in cene, in skupna cena vseh proizvodov, ki obligates kupec in vključuje tudi vse stroške dostave, davke in druge dajatve;
• Podjetje lahko obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem času dostave, če se ta razlikuje od tistega, objavljeni v spletni trgovini ob nakupu. V primeru neskladja med tema dvema datumoma, ima kupec pravico do odstopa od pogodbe (naročila) brez posledic, in družba bo nadomestila plačani znesek (glejte poglavje "odstopu od pogodbe v roku 14 dni, brez utemeljenega razloga" iz teh Pogojev). Če ta funkcija je na voljo (odvisno od izbrane dostavne storitev), kupec lahko prejmete tudi kodo za sledenje v ločenih sporočilo po tem, ko je bil nalog za odpremo.

**Preklic naročila, ki jih podjetje:**
Podjetje si pridržuje pravico, da vedno odpove sklenjeno pogodbo za utemeljenih razlogov, ki so kljub prejemu in potrditvi naročila, v primerih, ko:
– Kljub nenehnim prizadevanjem za zagotovitev, da se količine, ki jih ponuja objavljeni izdelkom na spletni trgovini odražajo dejanskih zalog, izdelki iz potrdila, da ni več na voljo;
– Obstaja očitna napaka ali bistveno napako v opisu ali ceno izdelka;
– Kupec zavestno zagotavlja napačnih ali neresničnih podatkov, da podjetja, še posebej za bypass mogoče starostne omejitve za nakup izdelkov ali prek spletne trgovine ali za druge očitno zavajajoče razlogov;
– Kupec nakupu blaga, kot potrošnik, čeprav so dejansko pravna oseba ali ne izpolnjujejo opredelitve pojma "potrošnik" ali so nabava blaga za nadaljnjo prodajo namene;
– Plačilo, je bila zavrnjena ali jih ni mogoče obdelati, podjetje, ki obvešča ustrezne plačilnih storitev ali način plačila o;
– Družba prejme obvestilo pristojnega državnega organa ali ponudnika plačilnih storitev o zlorabe bančne kartice ali kateri koli drugi zlorabi ali kriminalne dejavnosti, ki zahteva razveljavitev pogodbe ali plačila;
– Prejšnji odnosi med podjetjem in kupcem kažejo, da kupec lahko zlorablja pravico do vrnitve izdelkov kot potrošnik v skladu z Zakonom o Varstvu Potrošnikov;
– Za kupca, ki ni potrošnik, ampak pravna oseba, ki je začela ali obstoječe stečajni ali likvidacijski postopek, ki ga lahko ovirajo plačilni;

V takih primerih določbe poglavje "Vračilo kupec v primeru naročila umik" teh Pogojev in se uporabljajo.

Tehnična sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila
Pred oddajo naročila, obiskovalca, ki skozi grafični vmesnik, s sposobnostjo, da se enostavno in brez težav:
– Pregledovanje in brskanje med blago, storitve, digitalne vsebine, digitalne storitve ali blaga z digitalnimi elementi, ki so jih izbral in dodal v košarico;
– Pregledovanje in brskanje opis blaga, storitev, digitalne vsebine, digitalne storitve ali blaga z digitalnimi elementi, njihove cene, ter skupno ceno celotne košarico;
– Nenehno spreminja izbrano količino posameznega blaga, storitev, digitalne vsebine, digitalne storitve ali blaga z digitalnimi elementi, z sistem samodejno izračuna novo ceno, povezane z spremenite količino ali nova skupna cena za celotno vrstnem redu (lahko obiskovalec doseže enak rezultat, tako da vnesete novo količino, v ustrezno polje na voziček stran);
– Odstranite blaga, storitev, digitalne vsebine, digitalne storitve ali blaga z digitalnimi elementi, ki ne želijo kupiti (enak rezultat je mogoče doseči tako, da vnesete zmanjša količina v ustrezno polje na voziček strani), s čimer se zmanjša skupni znesek naročila.

Pred potrditvijo naročila, obiskovalca, ki skozi grafični vmesnik, s sposobnostjo, da se enostavno in brez težav:
– Spreminja izbrano količino izbranega blaga, storitev, digitalne vsebine, digitalne storitve ali blaga z digitalnimi elementi;
– Urejanje že vnesene podatke (npr., povezane z dostavo, obvestila, itd.);
– Spreminja izbrani način plačila;
– Pregled in potrditev posameznih spremembe naročila;

Na vsakem koraku nakupnega procesa, obiskovalec ima možnost, da gredo nazaj, korak (npr. s klikom na gumb "Nazaj" v brskalniku, kliknite spustni meni, da kliknete na odseku glavni meni, ali s klikom na logotip podjetja).

Cene izdelkov
Vse navedeno izdelek cene veljajo v času nakupa in ostanejo v veljavi, dokler nov cenik je sprejela (tj., masovno uvajanje novih cene v spletni trgovini, ponudba), ali do posameznih cena posodobitve izdelkov v spletni trgovini ponujajo.
Izdelek ponudba je veljavna, v kolikor so izdelki so na zalogi ali pa so na voljo v spletni trgovini, in kot tak, ostaja v veljavi do parka je razprodan.
Cene v spletni trgovini so prodajne cene izdelkov, ki ne vsebujejo stroške dostave, kot so prikazane, in velja šele, ko obiskovalec izbere metode ali kraja dostave na koncu nakupa. Ko izberete določen način dostave, ustrezno dostave ceno se prišteje k skupni nakupni ceni, kot je podrobno opisano v "Dostava" del teh splošnih Pogojev.
V primeru popuste in druge promocije, ki vplivajo na končno ceno določenega izdelka, te bodo vedno prikazane na način, ki uporabniku omogoča, da razlikuje med ceno pred in po popusta, razen za promocijske kode ali popust kode, ki se vedno uporablja, ko se vpiše v ustrezen korak pri postopku dokončanja nakupa.
Cena na enoto izdelka, ni označena, če je cena na enoto enaka objavljene prodajne cene proizvoda ali ko kot ce bi ne prispevajo k primerjavo cen, ali ko se različni izdelki, ki se prodajajo v enaki embalaži, kar seveda izhaja iz narave ali namen proizvodov.
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih.
Cene se ne prilagodi, ki temelji na avtomatiziranih odločanja.

Načini plačila
Nakupi v spletni trgovini se lahko izvede z uporabo naslednjih metod, ki so na voljo za izbiro stranke v zadnjem koraku nakupa:
– Bančno nakazilo (navodila za plačilo bodo poslana na vpisani elektronski naslov);
– Plačilo z bančno kartico (Visa, Mastercard);
– Plačilo po povzetju (instructions regarding the place and time of pickup, as well as the possibility of payment in cash or by card, will be sent to the entered email).

Vse stroške, povezane z izbiro določene plačilne metode, kot so navedene v zadnjem koraku nakupa.
Po prejemu plačila na podlagi izbranega načina plačila, bo družba posreduje naročila do dobave partnerji v najkrajšem možnem času, kot je opisano v "Dostava" del teh splošnih Pogojev.
In the case of “Plačilo po povzetju,” the company will contact the customer at the entered email (or in rare cases via the entered phone number) to arrange the place and time of delivery and provide information about the possibility of payment in cash, by card, or via a UPN form.
If the Plačilo po povzetju option is available to the customer, which will be clearly visible and selectable at the relevant step of purchase, the company reserves the right to initiate claims for damages caused by non-collection of the shipment (or multiple shipments related to the same customer) and which the company incurred and is entitled to under civil law regulations.

Izdaja računa
Podjetje izda račun v fizični obliki, vstavljena v naročenega paket ali kot PDF dokument za prodano blago, opravljene storitve ali digitalne vsebine dostavi, pošlje na uporabnikov elektronski naslov.
Račun se izda brezplačno, ne glede na njegovo obliko in način dostave.
Račun sezname itemized cene za kos, veljavnih DDV (če je ustrezno), ter vse druge stroške, ki se nanašajo na nakup.
Podjetje omogoča kupcu, da preveri pravilnost zaračunane znesek v skladu z dogovorjeno lastnosti in količino kupljenega blaga, storitev ali digitalno vsebino, ki se dostavijo.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost vnesenih podatkov pred pošiljanjem naročila.
Kupec lahko obrnete na podjetje za popravek že izdan račun, prek uradnih e-poštni naslov, kot je določeno na začetku teh splošnih Pogojev.
Podjetje si pridržuje pravico, da ne upoštevati nadaljnjih pritožb glede pravilnosti izdanih računov v primeru napake na računu posledica postopkov ali opustitve stranke.

Dostava
Podjetje sodeluje z različnimi dostave partnerji izbral po lastni presoji.
Podjetje in njegove partnerice dostavo izdelkov v Hrvaškem (in izjemoma, če je izrecno navedeno v končni nakup korak, v drugih državah).
Nekatere možnosti dostave so vidni in na voljo za izbiro stranke v končni nakup korak.
Če hitrejši možnost dostave v kot standard, ki je na voljo (označena z "ekspres" ali je vidna za zgodnejši datum dobave, kot druge možnosti) v primeru odstopa od pogodbe v roku 14 dni, brez navajanja razloga, samo strošek standard, možnost dostave (najcenejši dostavo ki jih podjetje), se povrne, kot je opisano v "odstopu od pogodbe v roku 14 dni, ne da bi bilo treba navesti razlogov," del teh splošnih Pogojev.

Predvideni čas dobave
Podjetje in njegove partnerice dostavo izdelkov na dan in vse dni v tednu, razen ob nedeljah in praznikih. Če ni drugače določeno v končni nakup korak, predvideni čas dostave 1-3 dni od potrditve naročila, glede na naslov za dostavo, ki jih stranka.
Pošiljke se praviloma opravi od 8:00 do 8:00 (od ponedeljka do petka).
Predvideni čas dostave je informativne narave; dobavni rok od trenutka, ko izdelek je prevzela dobavo storitev, je zunaj družbe za upravljanje.
Podjetje si pridržuje pravico, da podaljša dobavni rok 48 ur in ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi dostavo zamud ali drugih okoliščin svojim nadzorom (npr., naravne nesreče).

Stroški dostave
Za naročila nad 60 eur = brezplačno dostavo!
✅ Plačilo po povzetju: €4.49 (cash or card upon receipt)
✅ Plačila s kartico na koncu nakupa: €2.99
✅ PayPal, Apple Plačati, in Google Pay): €2.99
✅ Elektronski elementi so dostavljeni brezplačno kot so poslana neposredno v vaš e-poštni naslov!
🚀 Pre-order items will be delivered by the date specified with the item. Pre-order items are not sent Plačilo po povzetju.

Načini plačila:
– Plačilo po povzetju
– Kartico
– PayPal
– Google Plačati
– Apple Plačati

Elektronski izdelki
V spletni trgovini, je možno, da bi elektronskih izdelkov v formatu PDF, ki so poslana na vaš e-poštni naslov. Pred oddaji naročila, zagotovite, da ste vnesli pravilen e-poštni naslov. Tudi, preverite mapo "vsiljena pošta" in "Akcije" tab, kot sporočila lahko konča tam.
Vsak elektronski proizvoda, kaže, da je v elektronski obliki in določa obliko (npr. PDF). Elektronske izdelke lahko tudi natisnete.
Izdelki so poslana na vaš e-naslov takoj po prejemu naročila, najkasneje 24 ur zatem.
Če ne prejme naročila, nam pišite na info@medimoro.eu.
Družba ni odgovorna za nepravilno e-poštne naslove vnesete v redu.

Popusti, promocijske kode, in kuponi
Promocijske kode, popust kod, in kuponi (darilne kartice) se lahko uporabljajo tako, da vnesete kodo v določenih pogojev na nakup korak, kot je opisano v poglavju "postopek Nakupa v spletni trgovini (tehnične postopke za sklenitev pogodbe)."
Popusti in druge ugodnosti, ki vplivajo na ceno izdelkov, kot tudi popuste na izdelke, označene s posebno nalepko, se ne seštevajo.
Promocijske kode, popust kod, in kuponi, ki so v kombinaciji z popuste na posamezne izdelke, vendar le eno kodo ali kupon se lahko uporabi na izdelek.
Promocijske kode, popust kode, in bonov ni mogoče zamenjati za gotovino ali druge koristi, iz podjetja.

Posebne oznake na izdelku
Novi izdelki: označena z "Novo", so izdelki, ki niso bili na voljo za nakup, preden se doda ponudbo. Oznaka traja vsaj 14 dni in do 2 mesecev.
Popusti: označena s "Popustom" "Razprodaja!," "-XYZ %," ali hranite so cene izdelkov, ki so občutno znižane glede na prejšnji ceni. Odstotek ali znesek popusta je označena z izdelkom. Popusti so začasne in zadnji za določeno število dni. Najnižja cena izdelka v zadnjih 30 dneh pred popust je tudi prikazano.
Izdelke, ki niso na zalogi: označena z "Trenutno ni na voljo" ali "Ni na voljo v trenutku," so izdelke, ki so trenutno na zalogi in ne more biti polnijo v predvidenem dobavnem roku.
Izdelek ocen in mnenj: podjetje lahko objavi izdelek ocen prek zvezde ali številk, ki se zbirajo preko ankete, e-poštnih sporočil ali druge kanale, na spletnih in družabnih omrežjih.

Odstop od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razlogov
Stranka, ki ustreza opredelitvi potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od nakupa v spletni trgovini, ne da bi morali zagotoviti razloga.
Kupec lahko prekliče naročilo tako, da pošlje jasna izjava, da podjetje, ki označuje njihovo odločitev, da prekličete postopek.
Ob uveljavljanju pravice za preklic obveznosti družbe in strank v zvezi z izvajanjem ali sklenitvi pogodbe, preneha, če stranka je dala ponudbo za sklenitev pogodbe.
Ko je ni mogoče preklicati v roku 14 dni brez navedbe razlogov?
Ne glede na zgoraj navedeno, v skladu s 135. Člena Zakona o Varstvu Potrošnikov, šumov ni mogoče za nekatere vrste blaga (npr., se proizvodi, izdelani po natančnih potrošnikov navodila in prilagojeno osebnim potrebam, pokvarljivo blago ali blago s kratkim rokom trajanja, zaprti avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je potrošnik ima zlomljeno pečat po povzetju, zaprti blaga, ki ni primerna za zameno za zdravje ali higienskih razlogov, če potrošnik ima zlomljeno pečat, itd.).

Ko je naročilo odpovedi dejansko možno in kako uresničevati?
Ne glede na zgoraj, v vseh drugih primerih, vsaka stranka (velja samo za fizične osebe, ki izpolnjujejo potrošnikov merila) lahko odstopi od pogodbe (nakupa) v roku 14 dni, brez navajanja razloga, ki ga pošlje obvestila o preklicu naročila za podjetja v tem obdobju.
Šteje se, da je stranka pravočasno izrazile namero, da prekliči, če se obvestilo dostavljeno v družbi v odpovedi obdobju (kar pomeni, da v 14 dneh od prejetja blaga/izvedbo storitve).
Stranka nosi dokazno breme, da so uveljavljali pravico do odpovedi brez razloga v roku 14 dni.
Ob prejemu odpovedi obvestilo, bo podjetje o tem takoj obvesti kupca preko trajnem mediju.

Ko se je 14-dnevno obdobje preklica začeti?
14-dnevni rok za odpoved začne od dne, ko:
– Kupec ali tretja oseba, ki ga določi kupec (ki ni prevoznik) traja dejanski posesti blaga;
– Kupec ali tretja oseba, ki ga imenuje kupec prejme zadnji element, če pogodba vključuje več naročenih elementov v enem vrstnem redu;
– Kupec ali tretja oseba, ki ga imenuje kupec prejme zadnjo pošiljko ali predmet, če dostave je sestavljen iz več pošiljk ali pošiljk;
– Kupec ali tretja oseba, ki ga imenuje kupec prejme prvi element, če dostave je redno v določenem obdobju.

Enako velja za digitalno vsebino, ki se dostavijo na fizični medij.
Za pogodbe za zagotavljanje storitev ali digitalno vsebino, ki se ni podal na fizični medij, 14-dnevno obdobje preklica se začne od dneva, ko je pogodba sklenjena (nakupa).

Obveščanje družba odpovedi rezervacije po e-pošti
Stranka lahko odpove pogodbo s pošiljanjem jasno izjavo na elektronski naslov, ki je na začetku teh splošnih Pogojev, kar kaže na njihovo odločitev, da prekličete postopek.
Priporočljivo je, da naročnik navesti v obvestilu:
– Ki blago ali storitve obvestilo se nanaša na ali referenčno številko naročila/prejeli potrditev po e-pošti;
– Ko so prejeli blago.

Obveščanje družba odpovedi rezervacije preko obrazca
Stranka lahko vloži tudi obvestilo o odpovedi na obrazcu, ki je na voljo tukaj.
Obrazec lahko pošljete po pošti na fizični naslov, naveden v obliki ali skenirana različice, lahko po e-pošti na naslov, ki je določeno tudi v obliki.
Stranka lahko uporabite naslednje vzorec obrazca, ki ga lahko kopirate ali pišete na papir in jo pošljite na podjetja, naslov (ali kopiraj v elektronsko sporočilo in ga pošljete na naslov v začetku Pogojev), izpolnite polja, označena z *:

URŠA VIDIC S. P
Volfova ul. 10
1230 Domžale, Slovenija

Sem se vas obvesti, da sem razveljavitvi prodaje pogodbo za naslednje blago: * (navedite kupljenega blaga).
Blaga, ki je bilo naloženo na: * in prejel na: *
Prejemnika ime: *
Stranke naslov: *
Stranke podpis: * (samo če je pošiljanje obliki na papirju)
Datum: *

**Dovoljeno testiranje in uporabo blaga pred preklic naročila**
Kupec mora vrniti blago za podjetje nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, poškodovano, izgubljeno ali se je njihova količina zmanjšala, ne stranka kriv.
Kupec lahko poskusite in preverite blaga, kolikor je potrebno za določitev njihove narave, lastnosti in delovanje (npr., da vse originalno dokumentacijo in navodila, za vso embalažo, ki ščiti ali spremlja blago, odprite embalažo, tako da ne poškoduje to, test blaga, tako da ne poškoduje, tal, ali postanejo neuporabna, itd.).
Stranka je odgovorna za kakršno koli znižanje vrednosti blaga, ki jih povzročajo ravnanje tistega, kar je potrebno določiti njihovo naravo, lastnosti in delovanje. Odgovornost, ki lahko dosežejo polno redne maloprodajne cene izdelkov ali storitev, na dan nakupa ali da bi.
Podjetje lahko začne terjatve do kupcev za znižanje vrednosti po civilnem pravu.

Vračilo blaga ob odpovedi pogodbe
Če je stranka že prejela blaga in odpove pogodbo, mora takoj ali najkasneje 14 dni od obvestila o odpovedi vrniti ali dostavo blaga za podjetje ali oseba, pooblaščena, razen če podjetje obvešča kupca, da bo dvigni blaga sama.
Če družba odobri oseba za zbiranje ali se odloči, da prevzame blaga sama, jo pošlje stranki podrobnosti pooblaščena oseba, ki preko e-pošte ali strinjam s stranko na datum in kraj za pickup po prejemu odpovedi obvestila.
Če stranka ne prejme tako obvestilo se šteje, da je stranka dolžna organizirati vrnitev blaga samih (npr., po e-pošti).
Blaga šteje se, da so se vrnili pravočasno, če je stranka pošlje jih pred 14-dnevni odpovedni rok poteče.
Kupec nosi stroške vračila blaga, razen če prodajalec obvesti kupca drugače o zbiranju ali je izrecno navedeno, da naročnik ni dolžan nositi stroške vrnitve.

Vračilo plačila
Prodajalec bo vračilo vseh prejetih zneskov, vključno s stroški dostave (razen dodatne stroške, če kupec izbral drugačen način dostave, kot najcenejša standardni metodi, ki jih ponuja prodajalec), v roku 14 dni od prejema umika obvestila.
Vračilo bo izvedeno z uporabo isti način plačila stranka, ki je bil prvotno uporabljen, razen če ni drugače dogovorjeno, in brez dodatne provizije zaračuna za vračilo.
Prodajalec si pridržuje pravico, da obdrži nadomestilo, dokler je blago prejel nazaj ali kupec predloži dokaz donosa, kar od tega se zgodi prej.

Posebnosti v zvezi s pogodbo preklicu za določene vrste blaga in storitev
Kot je navedeno, odvzema ni mogoče za določene vrste blaga in storitev v skladu z Zakonom o Varstvu Potrošnikov, kot so:
– Blaga, ki za kupca specifikacije ali osebno;
– Blago, ki so pokvarljivo ali imajo kratek rok trajanja;
– Zaprti avdio ali video posnetke ter računalniške programe, če je pečat, ki je bila zlomljena;
– Blago, ki so neprimerni za zameno za zdravje ali higienskih razlogov, če je pečat, ki je bila zlomljena.

Za dodatne informacije o pravicah potrošnikov ali posebnimi pogoji za posamezne proizvode in storitve, stranke lahko obrnete na prodajalca ali ustrezni organi za varstvo potrošnikov.

Stranka se zaveda, da bodo izgubili pravico do odstopa od pogodbe pri tem bo plačala družba za znesek, ki je sorazmerna z opravljeno storitev do obvestila o odstopu od pogodbe, izračunani glede na skupno vrednost naročila. Če je cena določena v pogodbi, je pretirano visoko v primerjavi s tržno vrednostjo, sorazmerni znesek se izračuna na podlagi tržnih vrednosti.
Kupec nosi le stroške vračila blaga ali digitalno vsebino, ki se dostavijo na fizičnih medijih v povezavi z umik.
Stranka nima pravice za povračilo dodatnih stroškov, ki nastanejo, če so izrecno izbrali hitrejšo dostavo na način, ki ni najcenejši standardnih možnosti, ki jih ponuja podjetje.

Umik v 14 dneh brez navedbe razlogov za digitalne vsebine ali storitve nakup
Umik v 14 dneh brez navedbe razlogov za digitalne vsebine ali storitve, v skladu s 135. Člena Zakona o Varstvu Potrošnikov ni mogoče, če je storitev že začela in pogodba obvezuje stranki plačati, pod pogojem, da:
Potrošnik izrecno soglasje za začetek delovanja med karenca;
Potrošnik se dogovorili, da izgubite pravico do odstopa s tem;
– Podjetje, ki v potrditev, v skladu s šestim odstavkom Člena 132 ali drugega odstavka Člena 133 Zakona o Varstvu Potrošnikov.

Če potrošnik odstopi od pogodbe za digitalne vsebine ali storitve, družba bo nadomestila vse plačila izvedena v skladu s pogodbo.
Kljub zgoraj, če pogodba vključuje dostavo v določenem obdobju in digitalnih vsebin ali storitev, je na voljo za del, ki obdobju pred umik, družba bo nadomestila samo sorazmerni del izplačanih ceno, ki ustreza obdobju, v katerem vsebine ali storitev ni bila opravljena.
Prav tako podjetje vračila vnaprej plačanega zneska, za preostali pogodbeni rok, ki bi bila dolguje, če potrošnik ni umaknil.
V primeru odstopa od pogodbe, potrošnika ne sme uporabljati digitalne vsebine ali storitev ali ga da na voljo tretjim osebam.

Vračilo v primeru, uporabi kodo za popust, kupon, ali podobne koristi in nato umik od pogodbe
Če kodo za popust, promocijske kode, ali koristi (npr., časovno omejen popust) je bila uporabljena v času nakupa, vračilo se izračuna po zdravljenju, ki koristi kot popust na končno ceno, in le znesek dejansko plačanega potrošnik, ki se povrne.
Družba ne nadomestilo znesek, višji od tistega, kar je potrošnik dejansko plačani, tudi če bon, popust, ali promocijsko kodo, je bil uporabljen.
Kode za popuste in promocijske koristi niso ponovno izdajo v primeru umika.

Darilni boni se štejejo za plačila, ko je umik od nakupa in se povrne reissuing bon v višini zneska, ki ga preživijo na prekličete nakup.

**Neskladnosti blaga in blaga z digitalnimi elementi**
Podjetje prinaša blaga, ki izpolnjujejo subjektivne in objektivne zahteve glede skladnosti, kot tudi skladnost z digitalnimi elementi, če je ustrezno, in je odgovoren za neskladnosti obstoječih pri dostavi.

**Subjektivni vidiki skladnosti:** potrošnik lahko zahteva pravice, če blago ne ustreza prodajni pogodbi (npr., ne ustreza opisu, niso primerne za določen namen, pomanjkanje navodil, se ne posodobijo, itd.).

**Objektivne vidike skladnosti:** mora izpolnjevati blago objektivnih meril, kot so običajne lastnosti, kakovost, videz, in podobno.

**Skladnosti blaga z digitalnimi elementi:** Blago z digitalnimi elementi so neskladnih, če podjetje ne zagotovi obvestila in poda potrebne posodobitve, vključno z varnostnimi posodobitvami, v roku, ki potrošnik lahko upravičeno pričakujejo, da bodo glede na vrsto blaga in naročila (npr., enkrat ali neprekinjeno dostavo).
Če potrošnik ne namesti posodobitve na čas, podjetje ne odgovarja za posledice, pod pogojem, da je obvestila potrošnikov o pomenu posodobitve.

**Neskladnost zaradi nepravilne namestitve:** Če namestitev ni del pogodbe in izvaja podjetje, neskladnost zaradi nepravilne namestitve, se šteje neskladnosti blaga. Če potrošnik namesti blago sami, ki temelji na neustrezni navodila iz podjetja, enako velja.

**Garancijski zahtevki v primeru neskladnosti blaga in blaga z digitalnimi elementi**
Potrošnik lahko predloži garancije, če je blago neskladnih, tj., niso v skladu s prodajno pogodbo, kot to določa Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov.
Rok za oddajo zahtevkov je 2 leti od dneva prejema blaga.
Če neskladnosti se pojavi v 6 mesecih od prejema, se predvideva, da blago, ki je bilo neskladnih ob času dobave, razen če dokaže drugače.
Družba je zavezana za odpravo neskladnosti brezplačno v razumnem času in brez večjih nevšečnosti za potrošnika.
Če je za odpravo neskladnosti je nemogoče ali ne izvajajo v razumnem roku, lahko potrošnik zahteva znižanje kupnine ali prekinitev.
Potrošnik mora obvestiti podjetje o neskladnosti v roku 2 mesecev od dneva, ko je neskladnost je bila odkrita.
Pravice zahtevati garancija poteče po 2 letih od dneva, ko je potrošnik obvestiti podjetje o neskladnosti.
Ti roki in pravila uporabljajo tudi za blago z digitalnimi elementi, brez vpliva na določbe Člena 74 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov.

V primeru blaga z digitalnimi elementi, kjer prodajni pogodbi, določa, neprekinjeno dobavo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev v določenem obdobju, družba je odgovorna za kakršnekoli neskladnosti z digitalno vsebino ali digitalne storitve, ki se pojavi ali manifestira v roku dveh let od dobave blaga z digitalnimi elementi.
Za blago z digitalnimi elementi, ki vključujejo stalno dostave v obdobju, ki je daljše od dveh let, družba je odgovorna za kakršne koli neskladnosti med obdobjem, v katerem digitalne vsebine ali digitalnih storitev je treba dostaviti v skladu s pogodbo.

Če je predmet prodajne pogodbe se uporablja blaga, družbe je odgovorna, da kupec za neskladnosti, ki se pojavi do enega leta po porodu.
Domneva se, da je neskladnost obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku enega leta od dobave, razen če podjetje dokaže drugače, oziroma če je ta domneva ne uskladijo z naravo blaga ali pomanjkljivosti.

**Obvestilo podjetja o garancijskega zahtevka realizacija**
Potrošnik lahko obvesti podjetje neskladnosti v osebo, podjetje izda potrdilo, ali pošlje obvestila, da trgovina ali podružnice, kjer je bilo blago kupljeno, ali ga dostaviti do družbe zastopnika, s katerimi so vstopili v prodajni pogodbi.
Podjetje priporoča, da potrošniki predloži obvestila o neskladnosti v pisni obliki, tj., po pošti ali e-pošto, poslano na naslov ali e-poštni naveden na začetku teh splošnih Pogojev.
Potrošnik mora natančno opisati pritožbo v obvestilu.
Priporočljivo je, da za potrošnika priložiti potrdilo (npr., skenirane), ki jih družba izda za nakup ali drugo dokazilo, da je bil proizvod kupil od družbe (npr., elektronske potrditve naročila).
Družba ni dolžan upoštevati zahtevke iz naslova garancije od osebe, ki ne morejo dokazati, so kupili neskladnih proizvodov, storitev, ali digitalnih vsebin/storitev iz spletne trgovine.
Priporočljivo je tudi, da se vključujejo fotografski ali video materiala, ali drugih dokazov, ki pojasnjujejo neskladnosti v obvestilu.
Če je potrebno, podjetja ali njegovih partnerjev lahko na zahtevo potrošnika, da omogočajo pregled neskladnih proizvodov, storitev, ali digitalnih vsebin/storitev (npr., ki jih organizira ali pošiljanje in zbiranje blaga, za pregled, na lastne stroške, prek video povezave, ali na drug primeren način).

Če se podjetje ne strinja z obstojem neskladnosti (ali ne priznava pravice potrošnika do garancijskega zahtevka), da bo obvesti potrošnika v pisni obliki v roku 8 dni od prejema garancijskega zahtevka.

** * Kaj garancije so na voljo potrošniku v primeru neskladnih proizvodov?**
V primeru neskladnosti potrošnika, ki je priglasila podjetje ima pravico, da:
– Prvi: zahtevo za brezplačno odpravo blaga,
– Potem: zahteva znižanje cene, ki je sorazmerna z neskladnosti ali odstopiti od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Potrošnik lahko zadrži del plačila, dokler podjetje izpolni svoje obveznosti v skladu s tem oddelkom. Ta pravica se uresničuje s pisno izjavo obvesti podjetje o svoji odločitvi, kot je opisano prej, v temi Pogoji.

V vsakem primeru je potrošnik ima tudi pravico do odškodnine, še posebej, povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, transporta in dostave, ki izhajajo iz garancijskega zahtevka, povezane z neskladnih proizvodov.

Potrošnik lahko na zahtevo družbe za odpravo neskladnosti brezplačno v razumnem roku do 30 dni od obvestila, da ne povzroča večjih težav, ob upoštevanju narave in namena blaga.
To obdobje se lahko podaljša za najkrajši potrebni čas za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar ne dlje kot 15 dni. Podaljšanje dolžine in razlogov, bo potrošniku sporočiti pred iztekom roka (običajno preko e-pošte pošlje na naslov uporablja za obveščanje družba neskladnosti).
Skladnost blaga, se šteje, da je ustanovljen brezplačno, če podjetje nosi stroške za odpravo neskladnosti, še posebej, poštnino, prevoz, dela, oziroma materiale.

** * Ko lahko potrošnik ne izbere popravilo ali zamenjavo?**
Za popravek, potrošnik lahko izbira med popravilo in zamenjava z novo, pravilno blaga, razen če:
– Izvajanje izbrali reklamacija je nemogoče, ali
– Izvajanje izbranih trditev bi imeli za posledico nesorazmerne stroške za podjetja v primerjavi z drugo garancijskega zahtevka, glede na vse okoliščine (npr., vrednost blaga, če niso bili okvarjeni, pomen napaka, in možnost, da potrošnikom z drugo garancijskega zahtevka brez večjih nevšečnosti).

Podjetje lahko zavrne potrošnikovo garancijskega zahtevka za popravek, če popravilo in zamenjava nemogoče ali bi povzročilo nesorazmerne stroške, glede na vse okoliščine, vključno s prejšnjih točk.

Če popravilo ali zamenjava potrebna, potrošnikov, morajo zagotoviti, da blago, ki je na voljo za podjetje, kot je opisano v poglavju o življenjskih obvestila. Ko zamenjavo je potrebno, družba prevzame nadomesti blago na svoje stroške.

Če je potrebno odstraniti blago, ki je predhodno nameščena v skladu z njihovo naravo in namen, za popravilo ali zamenjavo, obveznost za popravilo ali zamenjavo vključuje odstranjevanje blago z napako in nameščanje popraviti ali zamenjava blaga, vključno pokrivanje stroškov za odstranitev in ponovno namestitev.

Potrošnik nima plačati za običajno uporabo nadomesti blaga v obdobju pred zamenjavo.

**Znižanje cen in umik v primeru neskladnih proizvodov**
Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje cene ali odstopi od prodajne pogodbe, če:
– Podjetje ni popravilo ali zamenjavo blaga ali, če je ustrezno, ni opravil popravilo ali zamenjavo v skladu z Zakonodajo za Varstvo Potrošnikov, ali je zavrnil garancijskega zahtevka;
– Neskladnosti obstaja kljub podjetja poskusov, da odpravimo to;
– Narava okvare je tako resno, da to opravičuje takojšnjo sorazmerni popust ali odvzem;
– Družba je navedeno, ali je očitno, da iz okoliščin, da ne bo popravi blaga v razumnem času ali brez povzročanja večjih nevšečnosti za potrošnika.

Ne glede na zgoraj, potrošnik lahko odstopi od pogodbe in zahteva vračilo če neskladnosti se pojavi v 30 dneh od vročitve.

A sorazmernega zmanjšanja ustreza zmanjšanje vrednosti blaga, ki je glede na vrednost, če blago ni poškodovano.

Če potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, mora podjetje povrne vplačani znesek takoj, najkasneje v roku 14 dni od prejema umika izjave. Vračilo bo izvedeno z uporabo isti način plačila, ki je potrošnik se uporabljajo za prvotno plačilo, razen če je potrošnik soglaša drugače.

 

Potrošnik lahko zahteva odškodnino od družbe za kakršno koli škodo, ki jo povzroča neskladnost blaga, vključno s sredstvi za materialne stroške, nadomestnih delov, dela, transporta, in podobnih stroškov, nastalih zaradi uveljavljanja garancijskih zahtevkov.

**Rok za vračilo plačanih zneskov ali del kupnine**
Če potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, mora podjetje takoj, najkasneje 8 dni po prejemu blaga, ali dokazilo, da je potrošnik blago poslano nazaj, povrnili plačani znesek.
Če potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine v skladu s Členom 83, se odstavek 3 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov, družba bo nadomestila del kupnine v roku 8 dni od prejema zahteve za sorazmerno zmanjšanje.

**Izvajanje garancijskih zahtevkov v primeru neskladnih storitev**
Določbe tega oddelka veljajo za storitve iz spletne ponudbe, razen če ni drugače določeno z Zakonodajo za Varstvo Potrošnikov (ali drugimi zakoni ali dogovori med družbo in potrošnikom).
V primeru nepravilnosti v opravljenih storitev, potrošnik, ki je priglasila podjetje lahko:
– zahtevo za brezplačno odpravo nepravilnosti,
– zahtevo za ponovno izvedbo storitev,
– zahtevo za delno vračilo kupnine, ki ustreza nepravilnosti, ali
– odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Roki za odgovornost podjetja za neskladnost blaga se uporabljajo tudi za opravljanje storitev, razen če daljše obdobje je določeno z zakonom ali pogodbo.
Če ni spora o obstoju nepravilnosti v storitev, bo podjetje odzove na potrošnika očitek o neskladnosti v najkrajšem možnem času, vendar ne kasneje kot v 8 dneh.
Družba bo odgovor v pisni obliki na potrošnikovo zahtevo v roku 8 dni od prejema, če je obstoj nepravilnosti je sporno.

**Pogoji nakupa digitalnih vsebin in/ali storitev,**
Ta oddelek določili Splošnih Pogojev in ureja nakup in dostava ali dostop do digitalne vsebine in/ali storitve iz spletne trgovine.
Določbe tega oddelka, v skladu z Zakonodajo za Varstvo Potrošnikov ne veljajo za digitalne vsebine ali digitalne storitve, vključene v blago z digitalnimi elementi ali med seboj povezanih z njimi, ki so dobavljene skupaj s blaga v prodajni pogodbi — ne glede na to, ali je taka digitalnih vsebin ali storitev, ki ga podjetje ali tretja oseba.
V vseh takšnih primerih, določbe o Varstvu Potrošnikov, Zakonom in ustreznimi deli teh Pogojev, ki urejajo skladnost proizvodov z digitalnimi elementi in druge vidike nakupa ali obveznost v zvezi z nakupi fizičnih proizvodov ali blaga z digitalnimi elementi uporabljajo.

**Sklenitvi digitalnih vsebin ali storitev kupoprodajne pogodbe**
Če pri nakupu v spletni trgovini ponuja digitalne vsebine ali digitalne storitve, kupec lahko kupi njih, kot je opisano v poglavju "postopek Nakupa v spletni trgovini in tehnične postopke za sklenitev pogodbe."
V skladu s temi Pogoji, kolikor in kakor je določeno v opis posebnih digitalnih vsebin ali storitev, pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev je sklenjena med kupcem in družbo.
V skladu s to pogodbo, ko je plačilo, ki je bil dosežen, bo družba dostavo digitalnih vsebin ali storitev, kot je opredeljeno v opisu, ki digitalnih vsebin ali storitev, ali kot je podrobneje opisano.
V skladu z Zakonodajo za Varstvo Potrošnikov pogodbo za dobavo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev vključuje:
– Pogodbe, če kupec se zavezuje, da posredovanjem osebnih podatkov, razen če podjetje obdeluje te podatke izključno za namen izvajanja digitalne vsebine ali storitve v skladu z zakonom, ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, in ne postopek za noben drug namen;
– Pogodba, v kateri digitalnih vsebin ali storitev, ki je razvit v skladu z potrošnikov navodila;
– Naročilo za nakup ali fizični medij, ki služi izključno kot nosilec za digitalno vsebino (npr., nakup CD za namestitev programske opreme, itd.);
– Pogodbe, sklenjene prek nakup ali naročilo, preko spletne trgovine ali njenih posebnih subpages (npr., vnesete e-poštni naslov za brezplačne dostave digitalnih vsebin ali storitev), ki je prav tako ureja ta del splošnih Pogojev.

**Značilnosti in tehnične ukrepe za zaščito digitalnih vsebin, storitev ali blaga z digitalnimi elementi**
Posamezne funkcionalnosti in možne tehnične ukrepe za zaščito digitalnih vsebin, storitev ali blaga z digitalnimi elementi so vedno navedeni v opisu, ki digitalnih vsebin, storitev ali blaga v spletni trgovini.
Podjetje lahko vključujejo povezave na druge spletne strani, video posnetke, ali grafike. Podjetje si pridržuje pravico, da v primeru tehničnih omejitev ali drugih objektivnih razlogov, da le zagotavljanje informacij, ki pričakuje, ali je to potrebno za pravilno uporabo in namestitev, ter za obveščanje povprečnega potrošnika o posebnih digitalnih vsebin, storitev ali blaga z digitalnimi elementi.
V primeru kakršnih koli nejasnosti ali nepopolnih informacij, potrošnikom svetujemo, da se obrnete na podjetje na e-poštni naslov, ki je na začetku tega dokumenta.

**Dostave digitalnih vsebin ali storitev**
Po uspešni nakupni proces (in izpolnjevanju vseh drugih pogojev, navedenih v opisu digitalne vsebine ali storitve, npr., omejen dostop do del spletne trgovine), družba bo nemudoma:
– Pošiljanje digitalnih vsebin/storitev v obliki, določeni v opisu za potrošnika e-pošti (ali ga da na voljo v okviru namenskega del spletne trgovine, če je določeno), vključno s potrebnimi navodili in dostop do podatkov za prenos ali dostop, ali
– Zagotoviti dostop do digitalnih storitev skozi fizično ali virtualno platformo, izbran s strani potrošnikov.
Šteje se, da je dostop ali način prenosa (na primer, "je na voljo za nalaganje" na CD, DVD, online prenos) je tista, ki je opisano v digitalno vsebino ali opis storitve.
Če drugačnega načina dostave je načrtovano, to bo vedno navedeno v opis izdelka ali Prodajnih Pogojev (SoP).
Če dostave v posebni obliki, ni mogoče zaradi tehničnih ali drugih objektivnih razlogov, družba bo poskušal poslati dostava v najkrajšem možnem času ali se dogovorite za alternativne v dogovoru s kupcem.
Če je dobavni rok je ključni element pogodbe in je odlašanja, lahko kupec odstopi od pogodbe v skladu z določbami o neskladnosti blaga/vsebine.

**Dostop do digitalnih vsebin/storitev in utemeljenih storitev prekinitev**
Če digitalne vsebine na voljo tudi po nakupu se nahaja v posebni del spletne trgovine, dostopa in uporabe je lahko pogojena o plačilu takse ali druga uporaba pravil, ki bodo vedno jasno navedene v opis izdelka ali SoP.
V primeru resne storitev motnje, ki vplivajo na vsebino, dostopnost ali uporabnost, bo družba ponujajo vpliva kupci nadomestilo v obliki delno vračilo kupnine ali sorazmeren mesečno nadomestilo v času prekinitve.
Za vse nejasnosti ali nezadostne informacije glede dostopa do vsebin ali storitev, potrošnik, je priporočljivo, da se obrnete na podjetje preko e-pošte pred oddajo naročila.

**Informacije o združljivosti in interoperabilnost digitalnih vsebin/storitev**
Interoperabilnost in združljivost je odvisna od posebnih digitalnih vsebin ali storitev in so lahko določeni v opis izdelka. Če niso določeni, se domneva, da vsebina/storitev, ki je združljiv s standardom strojne ali programske opreme, konfiguracije za take vrste (npr., CD, DVD, USB, Word, PDF, MP4, AVI, H. 264, DivX, Xvid, MP3, WAV, podpora za Windows, MacOS, Android, iOS, itd.).
Če digitalnih vsebin ali storitev, ima posebne zahteve za delovanje, dostop ali uporabo, ti bo jasno navedeno v opisu na spletni trgovini ali na posebni spletni strani.
Podjetje lahko vključujejo povezave, videe ali slike za boljšo razlago. Omejena dostopnost tehnične informacije ne vpliva na informacije, ki so bistvene za povprečnega potrošnika. Za kakršne koli dvome, potrošnikom svetujemo, da se obrnete na podjetje prek e-pošte, ki je na začetku tega dokumenta.

**Neskladnost z digitalno vsebino ali digitalnih storitev**
V skladu z Zakonodajo za Varstvo Potrošnikov, podjetje prinaša digitalne vsebine ali digitalne storitve za potrošnika v skladu s pogodbo.

**Subjektivni vidiki ustreznosti digitalne vsebine**
Digitalne vsebine ali storitve, ki niso v skladu z digitalnih vsebin ali storitev, pogodba o dobavi, kakor je določeno v Členu 110 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov (npr., ne ustreza opis, vrsta, količina ali kakovost, in nima funkcionalnosti, združljivost, interoperabilnost, ali druge lastnosti, kot so določeni v pogodbi).

**Objektivne vidike skladnosti digitalnih vsebin ali storitev**
Digitalne vsebine ali storitve je tudi neskladen, če se ga ne služijo namenu, to je običajno namenjena, kakor je določeno v Členu 111 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov (npr., če ni podal z vsemi dodatki in navodila, ki jih potrošnik lahko upravičeno pričakujejo, da bodo, kadar je to primerno).

**Neskladnost prevodov za digitalne vsebine ali storitve**
Posodobitve se obravnavajo kot neskladnih če podjetje ne obvesti potrošnika o njih, vključno z varnostnimi posodobitvami, ki so potrebne, da digitalne vsebine ali storitve v skladu s pogodbo.
Podjetje zagotavlja, da so te posodobitve so dostavljena potrošniku v roku:
– Med katerimi digitalnih vsebin ali storitev, ki je stalno na voljo na podlagi pogodbe, ali
– Ki potrošnika lahko upravičeno pričakujejo, da bodo glede na vrsto in namen vsebin ali storitev, kot tudi na naravo in okoliščine naročila, če dostave je enkratna ali skozi vrsto posameznih dobav.

**Neskladnost posledica neustreznega povezovanja**
Koli neskladnosti digitalnih vsebin ali storitev, ki je posledica nepravilnega vključevanja v potrošnikov v digitalnem okolju, se šteje neskladnih, če:
– Vključitev je bila opravljena v podjetju ali je bila njegova odgovornost, ali
Potrošnik je moral izvesti integracijo sebi, ampak neskladnosti prišlo zaradi nezadostne navodila, ki jih družba.

**Uveljavljanje pravice za gradivo okvar v primeru neskladnosti**
V primeru neskladnosti digitalnih vsebin ali storitev, potrošnik, se lahko pod pogoji iz tega poglavja:

Potrošnik lahko zahteva vzpostavitev skladnosti, zaprosijo za razumno znižanje kupnine ali odstopiti od pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali digitalne storitve.
Potrošnik ima tudi pravico do odškodnine, še posebej, če dobavljeno digitalnih vsebin ali storitev povzroča poškodbo njihove opreme, druge vsebine, ali storitve, in škodo, ki je ne zaradi potrošnika dejanja ali prekrška. Odškodnina se zahteva v skladu s splošnimi pravila o odgovornosti za škodo.
Potrošnik lahko damo preostali del plačila, dokler podjetje izpolni svojo obveznost iz Poglavja IV Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov. Ta pravica se uveljavlja z izjavo, obveščanje družba odločbe (npr., kakor je določeno v poglavju teh Splošnih Pogojev in Pogojev v zvezi z obvestilom iz materiala, napake pri blagu).
Potrošniških pravic v skladu s tem poglavjem, se izteče v 2 letih od datuma obvestila družba neskladnosti.

**Vzpostavitev skladnosti**
Potrošnik lahko zahteva vzpostavitev skladnosti z digitalno vsebino ali digitalnih storitev, razen če je to nemogoče ali bi povzročilo nesorazmerne stroške za podjetje, ob upoštevanju vseh okoliščin primera, vključno z:
– Vrednost digitalne vsebine ali storitve, ki bi jih, če bi bila v skladu, in
– Pomen neskladnosti.

Podjetje vzpostavi skladnost digitalne vsebine ali digitalnih storitev v razumnem časovnem obdobju od trenutka, ko potrošnik poročila o neskladnosti, brezplačno, in ne povzroča večjih nevšečnosti za potrošnika, ob upoštevanju vrste digitalne vsebine ali storitve in namene, za katere se potrošnik je menda, da ga uporabljate.

**Znižanje cene ali odstopa od pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev**
Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje cene, v skladu z drugim in tretji odstavek Člena 83 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov, ali odstopiti od pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev v skladu s četrtim odstavkom tega člena, v katerem koli od naslednjih primerov:
– O skladnosti digitalne vsebine ali storitve, je nemogoče ali bi povzročilo nesorazmerne stroške v skladu s prvim odstavkom prejšnjega člena;
– Podjetje ima sedež ni skladnosti v skladu z drugim odstavkom prejšnjega člena;
– Digitalne vsebine ali storitev ostaja neskladnih kljub podjetja poskusov vzpostavitve skladnosti;
– Narava neskladnosti je tako resno, da to opravičuje takojšnjo sorazmerno znižanje cene ali umik, ali
– Družba je navedeno, ali je razvidno iz okoliščine, da se to ne bo ugotovitev skladnosti v razumnem času ali brez povzročanja večjih nevšečnosti za potrošnika.

Vrednost sorazmerno znižanje cene, ki ustrezajo zmanjšanju vrednosti digitalnih vsebin ali storitev dostavljena potrošniku v primerjavi s tem, kaj bi bilo, če bi bilo v skladu.
Če digitalne vsebine ali storitve dobavljene v določenem obdobju, za katero je bilo opravljeno plačilo, cena je zmanjšana za obdobje, v katerem skladnosti ni bila zagotovljena.
Ne glede na prvi odstavek tega Člena 83 o varstvu Potrošnikov Zakon o Varstvu potrošnikov lahko le odstopi od pogodbe, če neskladnost ni manjše. Dokazno breme, da je neskladnost manjše leži z družbo.
Potrošnik uveljavi pravico do odstopa od pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali storitev, ki jih obvestila obvestila družba umik (npr., kot je določeno v poglavju teh pravil o obvestilo o dejanski okvare v rednem blaga).

**Vračilo plačila**
Če potrošnik odstopi od digitalnih vsebin ali storitev, pogodba o dobavi, družba nadomestila vsa plačila izvedena v skladu s pogodbo.
Ne glede na prejšnji odstavek, če pogodba za dobavo digitalnih vsebin ali storitev zagotavlja za dostavo čez določeno obdobje, za katere taksa že plačana, in v tem obdobju skladnosti bila zagotovljena pred umik, podjetje samo vračila sorazmernega dela pristojbine, ki ustreza obdobju, v katerem skladnosti ni bil vzdrževan.
Prav tako podjetje nadomestila potrošnikov predhodnega plačila za preostalo obdobje od pogodbe, ki bi ga bilo treba plačati, če potrošniku niso bile odpravljene.

**Roki in načini vračila**
Če potrošnik terjatve v sorazmerno zmanjšanje takse ali odstopi od pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali storitev, v skladu s Členoma 122 120 ali za Varstvo Potrošnikov Pravo, podjetje vračila plačila, prejeta brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je družba obveščena o življenjskih odločitev.
Vračilo je narejen z enako plačilo metoda, ki jo potrošnik plačati za digitalne vsebine ali storitev, razen če je potrošnik izrecno strinja, da na drugačen način, in potrošnik ne prevzemajo vse stroške za vračilo.

**Uporaba digitalnih vsebin in digitalnih storitev**
Po odstopu od pogodbe za dobavo digitalnih vsebin ali storitev, podjetje ne sme uporabljati katero koli vsebino, ki ni v osebne podatke, navedene ali jih je ustvaril potrošnikov med uporabo, razen v primerih, določenih s Členom 124 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov.
V primeru odstopa od pogodbe, podjetje si pridržuje pravico, da ne glede na druge določbe Člen 124 in prejšnjega odstavka, za preprečevanje potrošnika pred nadaljnjo uporabo digitalnih vsebin ali storitev, zlasti ne s onemogočanje dostopa ali uporabniški račun.

**Uporaba digitalnih vsebin ali storitev in vrnitev nosilec podatkov**
Po odstopu od pogodbe, je potrošnik vzdrži uporabo digitalnih vsebin ali storitev, in ne pomeni, da ni na voljo tretjim osebam,, ki lahko pride v civilni odgovornosti do družbe.
Če digitalno vsebino, ki je bila dostavljena na fizični nosilec podatkov, ki potrošniku, na podjetja zahtevo in stroške, mora vrniti na nosilec podatkov za podjetja brez nepotrebnega odlašanja.
Družba bo zahtevala vrnitev nosilca podatkov v roku 14 dni po prejemu obvestila o življenjskih odločitev, da odstopi od pogodbe.
Potrošnik ni dolžan plačati za uporabo digitalnih vsebin ali storitev za obdobje pred umik v katerem skladnosti ni bil vzdrževan.

Proizvajalec (ali podjetje) lahko, po lastni presoji, vprašanje prostovoljno (trg) garancija za določeno blago, kot je opisano v posameznih garancijski list, ki lahko spremljajo blago, za katerega se izda garancija ni obvezna.
Za blago, ki je predmet garancije, podjetje mora najkasneje ob dobavi blaga potrošniku zagotoviti garancije, potrdilo, ki vsebuje informacije, opredeljene v Členu 91 Zakonodaja o Varstvu Potrošnikov.
Izdane garancije mora biti vedno velja izključno na ozemlju Republike Slovenije (razen, če ni drugače določeno v garancijskem listu).

**Vzdrževanje, rezervni deli, popravila in vzdrževanje blaga**
Proizvajalec zagotavlja za plačilo, popravilo, vzdrževanje, rezervni deli za pomožne naprave za vsaj tri leta po garancijske dobe, ali se storitev opravi proizvajalec sam ali pooblaščeni ponudnik storitev.
Za blago, za katero je izdaja garancije obvezna, podjetje obvešča kupce, da, če ni drugače določeno v garancijskem listu (npr., če pooblaščeni ponudniki storitev, ki pokriva ozemlje Republike Slovenije, ki niso navedene, ali ponudnikov ponuja plačano popravila, vzdrževanje, rezervni deli za pomožne naprave), kupce, naj se obrnejo na podjetje preko e-poštni naslov za komunikacije s potrošniki, ki je naveden na začetku teh Splošnih Pogojev.

**Potrošniški garanciji pravice**
Če blago, za katere je obvezna garancija je bila izdana ne izpolnjujejo specifikacij ali pomanjkanje lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali na promocijski material, potrošnik lahko prvo zahtevo okvare popravka.
Če napake niso odpravljene v skupnem 30 dni od dneva, ko je proizvajalec oziroma pooblaščeni servis prejel potrošnika okvare trditev, proizvajalec je dolžan zamenjati blago z enakim novim in funkcionalno blago brezplačno.
V obdobju, navedenem v prejšnjem odstavku, se lahko podaljša za najkrajši možni čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar ne za več kot 15 dni. Pri določanju daljšem časovnem obdobju, vrste in zahtevnosti proizvodov, resnost neskladnosti in truda, potrebnega za dokončanje popravila ali zamenjave, ki se upoštevajo. Proizvajalec bo obvesti potrošnika število dni, razširitev ter razlogov pred potekom roka iz prejšnjega odstavka.
Če proizvajalec ne za popravilo ali zamenjavo blaga v določenem obdobju, potrošnik lahko zahteva polno nadomestilo od proizvajalca ali zahtevati sorazmerno znižanje cene.
Če potrošnik zahteva sorazmerno zmanjšanje, zmanjšanje bo sorazmernega znižanja vrednosti prejetega blaga potrošnik, ki je glede na vrednost blaga, ki bi, če bi bili skladni.
Ne glede na prvih treh odstavkov tega člena, je potrošnik, lahko zahteva vračilo denarja od proizvajalca, če je neskladnost se pojavi v 30 dneh od vročitve.
Za zamenjano blago ali bistvenih zamenjani deli, proizvajalec izda nov garancijski list.
Proizvajalec oziroma pooblaščeni servis lahko, v času popravila blaga, ki ga zajema obvezno garancijo potrošniku zagotoviti brezplačno uporabo podobnega blaga.
Če proizvajalec ne zagotavlja potrošniku z zamenjavo izdelka za začasno uporabo, potrošnik pa ima pravico zahtevati odškodnino za nezmožnost uporabe blaga od trenutka, ko jih je zahteval popravilo ali zamenjavo, dokler postopek ni končan.
Stroške materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo v času okvare odpravo napak ali zamenjavo nosi proizvajalec.

**Reklamacija postopek**
Kupec mora v garancijskem roku in pod garancijskimi pogoji, na zahtevo okvare odstranitev iz garancije oziroma pooblaščeni servis v pisni obliki, namestitev izdelka, garancijski list, storitev snemanje, ter kopijo računa.
Stranka ne nosi vse stroške, povezane z okvaro odstranitev ali zamenjavo izdelka.
Za lažje, hitrejše in bolj učinkovito garancija za obdelavo, lahko stranka pošlje izdelek neposredno na najbližji pooblaščeni servis ali pa pošlje pisno zahtevo s podroben opis napake izdelka in za podjetje prek e-pošte za komunikacije s potrošniki ali pisno na uradni naslov podjetja, tudi če na začetku teh Splošnih Pogojev.
Če družba ugotovi, da je napaka nastala zaradi neprimernega ravnanja s strani kupca in reklamacija je neupravičena, bo izdelek vrne na stroške stranke s pisnim obvestilom.
Pravice potrošnikov lahko vadbe, ki temelji na garancija preneha v dveh letih od dneva, ko se prvič uveljavljajo te pravice.
Vprašanja o izdelkih, ki so zajete v garanciji in kako lahko stranka izvajanje garancijske pravice lahko usmerijo v podjetja prek e-pošte za komunikacije s potrošniki, ki na začetku teh Splošnih Pogojev.

**Zahtevek za ravnanje**
Družba ima vzpostavljen sistem za obravnavo pritožb, povezanih da blago, storitve in digitalne vsebine ali storitve iz spletne trgovine, kot tudi v zvezi z nakupi preko spletne trgovine.
V primeru pritožbe, obiskovalec ali kupec lahko obrnete na podjetje prek e-pošte, ki je na začetku teh Splošnih Pogojev.
Družba bo, v razumnem obdobju, potrdi prejem pritožbe preko e-pošte in v 15 delovnih dneh, pošlje sklep o pritožbi na enak način. To zaključuje reševanja pritožb proces v podjetju.
Družba si bo prizadevala za sporazumno reševanje sporov. Če sporazuma ni mogoče doseči, je pristojno sodišče za reševanje vseh sporov med družbo in uporabnik oziroma kupec je sodišče na družbe sedež (ali najbližji pristojno sodišče).
Za te Splošne Pogoje poslovanja in za vse spore med družbo in obiskovalec ali kupec ureja Slovensko materialno in procesno pravo.
**Izvensodne potrošniških sporov**
V skladu s predpisi, družba ne priznava nobenega izvensodno storitev potrošniških sporov, kot so pristojni za reševanje potrošniških sporov, da uporabnik lahko začne na podlagi Zakona za izvensodno Reševanje Potrošniških Sporov, za izdelke, kupljene v spletni trgovini.
Podjetje ponuja spletna trgovina znotraj Republike Slovenije in Evropskega Gospodarskega Prostora, in na svoji spletni strani objavlja povezavo do platforma za spletne potrošniških sporov (SRPS).
Platforma je dostopna potrošnikom na naslednji povezavi:
• https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

**Pooblaščeni uporabo spletne trgovine**
V spletni trgovini je mogoče uporabiti samo za naslednje zasebne in nekomercialne namene:
(i) brskanjem po spletni trgovini in proizvodov in vsebine na njej;
(ii) interakcije z gumbi, kontaktne obrazce in druge vidike trgovini za nakup;
(iii) izmenjavo in objavo povezave na spletne trgovine;
(iv) z uporabo namenskega oddelkov v spletni trgovini, če obiskovalec, ki izpolnjuje predpisane pogoje (npr., registracija uporabniškega računa);
(v) vse druge namene logično povezan z dejavnostjo spletna trgovina ali podjetje, ki predstavlja normalno, varno in pričakovano uporabo.

Podjetje si pridržuje pravico, da blokira dostop do spletne trgovine za obiskovalce, nekdanji kupci, ali registrirane uporabnike, če obstajajo utemeljeni in upravičeni razlogi, povezani z sumu zlorab, goljufij, ali kriminalne dejavnosti, ali grožnje resno škodo družbe ali njenih partnerjev, in da sproži postopek zoper te osebe v skladu s civilnim pravom.
Uporaba avtomatiziranih sistemov, programske opreme ali opreme za pridobivanje podatkov ("zaslon strganje") za komercialne namene, je strogo prepovedano.

**Predhodne informacije in podjetja, ki informacije, kot ponudniku storitev.**
Družba zagotavlja enostaven, neposreden in hiter dostop do svojih podatkov (tj., podjetje in sedež podatkov, veljavno elektronsko sporočilo na naslov, matična ali davčna številka, registrska vnos podatkov z registrom ime in registracijsko številko, in ali je DDV register), na dno strani (noga) v spletni trgovini ali na začetku teh Splošnih Pogojev.
Družba ni objavila imena nobenega pristojnega organa, zbornice ali druge nadzorne organizacije, poklicne zbornice oziroma združenja, poklicnega naziva, ali države, kadar tak naziv je namenski, niti smernice na veljavna poklicna pravila in postopke za dostop do njih, kot na datum začetka veljavnosti ali zadnje spremembe teh Pogojev in pravil je, da ne zahteva posebnega dovoljenja ali opravljati dejavnosti ali poklicev, ki veljajo posebni pogoji ali obvezno povezavi z gospodarskimi ali podobne organizacije.

**Račun**
Podjetje mora izda račun za dobavo blaga ali storitev, in posreduje stranka. Stranka bo prejela račun preko e-pošte ali bo priložen v paketu z naročenimi artikli.

**Začetkom veljavnosti teh splošnih Pogojev**
Ti Splošni Pogoji so, različica 1.0 in velja od 17. julija do leta 2025.

URŠA VIDIC S. P., VOLFOVA UL. 10, 1230 DOMŽALE, Slovenija
Matična številka: 9381805000
Davčna številka: SI17463076
e-pošta: info@medimoro.eu

Edini imetnik URŠA VIDIC S. P., registriranih od Maja 1, 2023, z AJPES – podružnica Domžale, pod številko registracije 9381805000, deluje kot samostojni podjetnik.
Podjetje ne DDV-priporočeno.