{"id":2514,"date":"2025-07-23T03:21:46","date_gmt":"2025-07-23T03:21:46","guid":{"rendered":"https:\/\/bookforyou.hr\/?page_id=2514"},"modified":"2026-01-22T10:16:23","modified_gmt":"2026-01-22T10:16:23","slug":"general-terms-and-conditions-of-business","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/general-terms-and-conditions-of-business\/","title":{"rendered":"general terms and conditions of business"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA
Version 1.0 of the General Terms and Conditions of the online store https:\/\/medimoro.eu<\/p>

In relation to visiting the online store https:\/\/medimoro.eu and purchasing products through it, the following general terms and conditions apply:<\/p>

Prodavatelj i serviser internet trgovine:
\u0423\u0440\u0448\u0430 Vidi\u0107, s.p
Str. \u0412\u043e\u043b\u044c\u0444\u043e\u0432\u0430. 10
1230 Dom\u017eale, Slovenija
Mati\u010dni broj tvrtke: 9381805000
Identifikacijski broj poreznog obveznika: SI17463076
E-mail: info@medimoro.eu<\/p>

(u daljnjem tekstu: "dru\u0161tvo")<\/p>

Individualni poduzetnik \u0423\u0420\u0428\u0410 VIDI\u0106 S. P. registriran od 1. svibnja 2023 godine u podru\u010dnom uredu AJPES \u2013 Dom\u017eale pod mati\u010dni broj 9381805000 kao jedini vlasnik.
Tvrtka nije obveznik poreza na dodanu vrijednost (PDV).<\/p>

Uvodne definicije pojmova
Web store https:\/\/medimoro.eu (hereinafter: \u201cweb store\u201d): refers to the online shop accessible at https:\/\/medimoro.eu along with its subdomains and server infrastructure, where the customer can view the offer of the web store.<\/p>

UR\u0160A VIDIC S. P. (u daljnjem tekstu: "dru\u0161tvo"): je razvijen i dobavlja\u010da web trgovine, kao i prodavatelj srodnih proizvoda i usluga navedenih u razli\u010ditim dijelovima web-trgovine.<\/p>

General Terms and Conditions of the web store https:\/\/medimoro.eu (hereinafter: \u201cTerms\u201d): these Terms govern the conclusion of remote contracts with consumers via the internet regarding the purchase of goods or services from the web store\u2019s offer. They are permanently available at: https:\/\/medimoro.eu\/privacy-policy.<\/p>

Ponudu internet trgovine: uklju\u010duje ponudu robe, robe s digitalnim elementima digitalnih sadr\u017eaja i usluga koje tvrtka sama ili sa svojim partnerima nudi potro\u0161a\u010dima za daljinsko kupnje. Prijedlog je uvijek odra\u017eava ono \u0161to je dostupan potro\u0161a\u010du, na dan kupnje, uklju\u010duju\u0107i i osnovne karakteristike robe, sadr\u017eaja ili usluge, kao \u0161to je opisano u mjeri odgovaraju\u0107em nositelju podataka i sadr\u017eaja ponude.<\/p>

Digitalni sadr\u017eaj: podatke stvorene ili koje u digitalnom obliku preko internet-shop ili njegova dijela, i koje su dio ponude internet trgovine. Kupnja digitalnog sadr\u017eaja mo\u017ee uklju\u010divati jednokratni prijenos ili kontinuiranu isporuku, u zavisnosti od indikacije i opise u re\u010denici ili u opisu pojedinog digitalnog sadr\u017eaja u internet-trgovini.<\/p>

Digitalni usluga: ozna\u010dava uslugu koja omogu\u0107ava potro\u0161a\u010da stvoriti, obra\u0111ivati i \u010duvati podatke u digitalnom obliku ili im pristupiti, ili uslugu, koja omogu\u0107ava dijeljenje podataka ili bilo koji drugi oblik interakcije s podacima preuzetim ili stvorio i besplatno stekao potro\u0161a\u010d ili drugim korisnicima, i s njima povezane usluge.<\/p>

Funkcionalnost: sposobnost robe, digitalnog sadr\u017eaja ili digitalnih usluga obavljati svoje funkcije u skladu s njihovom namjenom.<\/p>

\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: sposobnost robe, digitalnog sadr\u017eaja ili digitalnih usluga raditi sa softverom ili hardverom, razli\u010ditim od onih koje se obi\u010dno koriste za takvog digitalnog sadr\u017eaja ili usluge.<\/p>

Posjetitelj web stranice (u daljnjem tekstu: "korisnik" ili "posjetitelj"): lice, \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0432\u0448\u0435\u0435 web-shop i njegova podstranice ili obavlja navigaciju po njima.<\/p>

Kupnja: zaklju\u010dak udaljenog ugovora za kupnju odabranih proizvoda, usluga ili digitalnog sadr\u017eaja putem online narud\u017ebe na objavljen cijena sa opisom i specifikacijama iz ponude internet-trgovine i u skladu s uvjetima i odredbama ovih Uvjeta, va\u017ee\u0107im u trenutku narud\u017ebe.<\/p>

Potro\u0161a\u010d: fizi\u010dka osoba koja stje\u010de ili koristi proizvode i usluge za potrebe nadi\u0107i svoje profesionalne ili poslovne aktivnosti u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>

Kupac: posjetitelj ili potro\u0161a\u010da, uspje\u0161no poslu napraviti kupiti u internet-trgovini. Ako kupac ne odgovara definiciji potro\u0161a\u010da (na primjer, \u010dini kupujete kao pravno lice), dru\u0161tvo nema obvezu osigurati jamstvo koje pru\u017ea potro\u0161a\u010dima u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i u ovim Uvjetima. U takvim slu\u010dajevima dru\u0161tvo zadr\u017eava pravo obavijestiti kupca o dijelovima ovih Uvjeta koji se primjenjuju i reguliraju svoje odnose nakon slanja narud\u017ebe kupac mo\u017ee odlu\u010diti ho\u0107e li se spasiti nalog.<\/p>

Proizvod \/ Goods: bilo pre\u0161ao je objekt nudi u online trgovini, uklju\u010duju\u0107i koli\u010dine, tehni\u010dke karakteristike, funkcionalne sposobnosti i druge karakteristike navedene u opisu.<\/p>

Usluga: ako je potro\u0161a\u010d naru\u010duje uslugu internet trgovine, tvrtka se obvezuje da \u0107e pru\u017eiti uslugu potro\u0161a\u010du (u vrijeme koli\u010dinama, sa specifikacijama ili promatranjem druge karakteristike opisane u ponudi), a potro\u0161a\u010d pla\u0107a za navedenu cijenu.<\/p>

Ozbiljne smetnje: smetnje, \u0161to dovodi do kvara na web-shop i u svezi s njim domena ili odabranih dijelova, \u0161to dovodi do nedostupnosti web-trgovine i mogu\u0107e dulje \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u0430\u043c pristup digitalnom sadr\u017eaju ili uslugama, koji je, prema opisu, uvijek dostupni ili u odabranim dijelovima web-trgovine.<\/p>

Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da: odnosi se na Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot-1) (Slu\u017ebeni glasnik br 130\/22), zajedno sa svim kasnijim izmjenama i dopunama i dodacima.<\/p>

Valjanost i primjena ovih Uvjeta i zaklju\u010duje ugovor o prodaji
These Terms govern the offer and sale of products or services via the web store to consumers and are permanently available at: https:\/\/medimoro.eu\/privacy-policy.<\/p>

U slu\u010daju bilo kakvog neslaganja ili kontradiktorne odredbe izme\u0111u ovih Uvjeta i drugim dokumentima dru\u0161tva, primjenjuju se vi\u0161e od posebne odredbe, osim u slu\u010dajevima kada je Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da zahtijeva primjenu povoljnije odredbe za potro\u0161a\u010da.<\/p>

Ovi Uvjeti predstavljaju kupoprodajni ugovor izme\u0111u kompanije i kupca, koji kupac zaklju\u010duje, odabiru proizvod ili uslugu i dovr\u0161ite kupnju, tj. klikom na gumb "Kupi odmah" ili ekvivalent gumb za kupovinu, ili slanjem narud\u017ebe, navedeno je u zavr\u0161noj fazi kupnje (kao \u0161to je detaljno opisano u odjeljku "Proces kupnje u web shopu i tehni\u010dke postupke sklapanja ugovora"), i nakon \u0161to primite potvrdu na e-mail adresu (odnosno na adresu, vezan na ra\u010dun registriranog korisnika, ako je kupnja u\u010dinjena kao registrirani korisnik). Kupac dobiva potvrdu o primitku narud\u017ebe.<\/p>

Molimo vas da se Kupcima da pa\u017eljivo pro\u010ditate ove uvjete prije svake kupnje u web trgovini.<\/p>

The buyer is bound solely by the latest version of these Terms valid at the moment of purchase and always accessible at: https:\/\/medimoro.eu\/splosni-pogoji\/.<\/p>

Ve\u0107 po\u010dinjena kupnje uvijek se vrednuju u skladu s Uvjetima, koji su djelovali u trenutku svake kupnje.<\/p>

Ako nadle\u017eni sud ili drugi organ smatra se bilo koja odredba ovih Uvjeta neva\u017ee\u0107a ili neprovediv za odre\u0111enu daljinskom kupnje (tj. ugovorni odnos s potro\u0161a\u010da, zatvorenika sklapanjem ugovora regulirana ovim Uvjetima), ostale odredbe ostaju na snazi, koliko je to mogu\u0107e.<\/p>

Ni\u0161ta u ovim Uvjetima ne stvara agencija ili partnerskih odnosa izme\u0111u tvrtke i posjetitelja ili kupac.<\/p>

These Terms do not regulate personal data protection or cookie usage related to the web store, nor do they provide information in accordance with Article 13 of the General Data Protection Regulation (GDPR); such areas are defined in the General Privacy Policy available at: https:\/\/medimoro.eu\/privacy-policy.<\/p>

Autorska prava i prava intelektualnog vlasni\u0161tva
Tekst ovih Uvjeta i drugih pravnih dokumenata online trgovine, a tako\u0111er je povezano s njima, softver i baze podataka (uklju\u010duju\u0107i i njihov izbor, organizaciju i sastav) i svih sadr\u017eaja, uklju\u010duju\u0107i tekst, grafika, logotipi, za\u0161titni znakovi, slike, audio i video zapisa, isklju\u010divo su vlasni\u0161tvo tvrtke ili njezinih partnera.<\/p>

Uvjeti kori\u0161tenja digitalnog sadr\u017eaja i usluga koje nudi internet trgovinu, razvijen od strane tvrtke ili tre\u0107im osobama, detaljno u licencnim uvjetima, koje zajedno s vlastitim digitalnim sadr\u017eajem ili uslugama, ili na posebnim linkovima.<\/p>

Svako neovla\u0161teno reproduciranje, izmjene, distribucija, prijenos, izdavanje, demonstracije ili rad softvera ili sadr\u017eaja web trgovine strogo su zabranjeni.<\/p>

\u00a0<\/p>

Tekst ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta i druge pravne dokumente online trgovine, a tako\u0111er je povezano s njima, softver i baze podataka (uklju\u010duju\u0107i i njihov izbor, organizaciju i sastav) i svih sadr\u017eaja, uklju\u010duju\u0107i tekst, grafika, logotipi, za\u0161titni znakovi, slike, audio i video zapisa, isklju\u010divo su vlasni\u0161tvo tvrtke ili njezinih partnera.<\/p>

Uvjeti kori\u0161tenja digitalnog sadr\u017eaja i usluga koje nudi internet trgovinu, razvijen od strane tvrtke ili tre\u0107im osobama, to\u010dnije definirati u licencnim uvjetima, koje zajedno s vlastitim digitalnim sadr\u017eajem ili uslugama, ili na posebnim linkovima.<\/p>

Svako neovla\u0161teno reproduciranje, izmjene, distribucija, prijenos, izdavanje, demonstracije ili rad softvera ili sadr\u017eaja web trgovine strogo su zabranjeni.<\/p>

Pre prodaja knjiga
Knjiga je, do\u0107i \u0107e u prodaju pre, jo\u0161 nije stigla u prodaju i da \u0107e biti isporu\u010dena kupcima nakon primitka robe. O\u010dekivani datum isporuke uvijek se navodi uz robu, a tako\u0111er je uklju\u010den u e-mailu koji kupac dobije nakon narud\u017ebe, ali zadr\u017eavamo pravo na izmjenu rok isporuke zbog nepredvi\u0111enih okolnosti.<\/p>

Shopping u okviru pre-prodaju moraju biti pla\u0107eni unaprijed. Potvr\u0111uju\u0107i nalog, korisnik se obvezuje da \u0107e proizvod samo nakon slu\u017ebenog izdavanja ili prijem na skladi\u0161te.<\/p>

U slu\u010daju ka\u0161njenja dostave kupci \u0107e biti odmah obavije\u0161teni putem e-maila ili drugim kanalima komunikacije.<\/p>

U slu\u010daju otkaza objavljivanje knjige ili drugih nepredvi\u0111enih okolnosti, mi zadr\u017eavamo pravo otkazati nalog i vratiti iznos pla\u0107en od strane.<\/p>

Ako kupac naru\u010duje drugih proizvoda u istoj narud\u017ebi, sva roba \u0107e biti isporu\u010den zajedno, ako nije druk\u010dije odre\u0111eno.<\/p>

Digitalni proizvodi i pravo na povrat
Digitalni proizvodi (kao \u0161to su e-knjiga, vodi\u010d u PDF formatu, radne bilje\u017enice i tako dalje) Dostavljaju se u elektroni\u010dkom obliku na e-mail klijent.<\/p>

Kupnjom digitalni proizvod, klijent jasno je suglasan sa \u010dinjenicom da je isporuka digitalnih sadr\u017eaja po\u010dinje odmah nakon zavr\u0161etka kupnje, gubi pravo na jednostrani neuspjeh u skladu sa \u010dlankom 134 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>

Digitalni vodi\u010d smatraju elektroni\u010dkih priru\u010dnika u PDF formatu.<\/p>

Me\u0111u digitalnog sadr\u017eaja i imaju video i meditacije koje klijent mo\u017ee pogledati online. Link na ovaj sadr\u017eaj se \u0161alje na adresu e-po\u0161te.<\/p>

Zbog mogu\u0107nosti digitalnih proizvoda povrat i zamjenu mogu\u0107e je nakon preuzimanja odnosno isporuke proizvoda.<\/p>

Pristup internet-trgovine i odgovornost za kontinuirani rad
Za posjeta i kori\u0161tenja internet trgovine posjetitelju potrebno vlastiti komunikacijski ure\u0111aj ili oprema sa odgovaraju\u0107im hardverom i softverom, koja omogu\u0107ava prijenos podataka i dijeljenje putem Interneta.<\/p>

Pristup i kori\u0161tenje internet trgovine su besplatni (osim obi\u010dnih i predvidljive tro\u0161kove nastale od strane posjetitelja komunikacije, kao \u0161to su struja, priklju\u010dak za Internet, mobilni prijenos podataka i tako dalje).<\/p>

Odgovornost za pravilan rad, kori\u0161tenje i za\u0161titu vlastitog ure\u0111aja ili opreme (npr. za sigurnost lozinkom, sigurnost po\u0161tanskog sandu\u010di\u0107a e-po\u0161te za razmjenu klju\u010dne poruke vezane uz kupovinu, instaliranje a\u017euriranja preglednika i drugog softvera, i tako dalje) le\u017ei na posjetitelju.<\/p>

Usprkos stalnim nastojanjima kompanije za osiguranje o\u010dekivanog, sigurno, nesmetano i pravilno pristup internet-trgovine i njegovo funkcioniranje, propuste ili nemogu\u0107nosti pristupa na internet trgovine mogu se pojaviti izvan kontrole tvrtke, za koje je tvrtka nije odgovoran.<\/p>

Stoga tvrtka ne snosi odgovornost pred posjetiteljima u pogledu ograni\u010denog ili \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e pristup internet-trgovine ili posljedica tih kvarova (osim ako nije izri\u010dito navedeno u odjeljku "Pristup digitalnom sadr\u017eaju ili uslugama i ozbiljne propuste"), a posjetitelj se sla\u017ee s tim pristupom i kori\u0161tenjem web-shop.<\/p>

U slu\u010daju smetnji tvrtka pridr\u017eava pravo otkazati sve naloge, objavljene u razdoblju od djelomi\u010dne ili potpune nedostupnosti internet trgovini, i u takvim slu\u010dajevima \u0107e obavijestiti sve postoje\u0107e korisnike i organizira povrat novca ili isporuku robe \u010dim je prije mogu\u0107e.<\/p>

Dob ograni\u010denja pri kori\u0161tenju internet trgovine i slanju naloga
Tvrtka ne prihva\u0107a naloge od osoba mla\u0111ih od 15 godina ili osobe s ograni\u010denom ili li\u0161enih sposobnosti.<\/p>

U skladu s na\u010delom bi se smanjili prikupljenih osobnih podataka, dru\u0161tvo ni u kojem slu\u010daju ne zahtijeva od posjetitelj ili korisnik unijeti datum svog ro\u0111enja ili na drugi na\u010din potvrditi svoju dob.<\/p>

Stoga, posjetite online du\u0107an, gleda kroz njega i slanjem narud\u017ebe, posjetitelj garantira da je on stariji od navedenog dobnu granicu i ima punu \u0434\u0435\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e ili odgovaraju\u0107u suglasnost roditelja \/ skrbnika za kupnju, koju on namjerava po\u010diniti putem online trgovine.<\/p>

Ako kasnije tvrtka otkrije da je ona obra\u0111uje osobne podatke osoba mla\u0111a dobna granica, ona zadr\u017eava pravo da otka\u017ee bilo koju narud\u017ebu na \u010dekanju i ukloniti takve osobne podatke.<\/p>

U svojih promotivnih aktivnosti tvrtka svjesno ne promovira proizvode, usluge, digitalni sadr\u017eaj ili usluge iz ponude internet trgovine, koji mogu nanijeti \u0161tetu djeci ili iskoristiti svoje neiskustvo.<\/p>

Jezi\u010dne verzije internet trgovine i business language
Sadr\u017eaj internet trgovine dostupan na hrvatskom jeziku za hrvatske potro\u0161a\u010de, a tvrtka posluje s tim potro\u0161a\u010dima na hrvatskom jeziku.<\/p>

Tvrtka pridr\u017eava na\u010dela jednakog pristupa i odnosi se na sve potro\u0161a\u010de jednako, bez obzira na dr\u017eavljanstvo ili prebivali\u0161te, osim u posebnim uvjetima prodaje ili ograni\u010denja u odnosu na zemlje isporuke, kao \u0161to je detaljno opisano u odgovaraju\u0107im poglavljima ovih Odredbi.<\/p>

Ako posjetitelj \u017eeli dobrovoljno pristupiti s druge jezi\u010dne verzije web trgovine, ve\u0107 je objavljen na Internetu, on to mo\u017ee u\u010diniti izmjenom URL sufiks ili pomo\u0107u jezi\u010dne ikone (zastave).<\/p>

Posjetitelji mogu slobodno prebaciti na drugu jezi\u010dnu verziju i kupovati tamo.<\/p>

Kupnju po\u010dinjena kroz verzije na drugim jezicima, obi\u010dno se procenjuju na osnovu Uslova objavljenih u verziju na tom jeziku, pod uslovom da je potro\u0161a\u010d je stalni stanovnik ove zemlje, a tvrtka je aktivno reklamira svoje proizvode ili usluge na tom jeziku.<\/p>

Promjene u ovim Uvjetima
U slu\u010daju promjena u funkcionalnosti internet trgovine, nove zahtjeve zakona ili drugih legitimnih razloga mo\u017eda \u0107ete morati unijeti izmjene ovih Uvjeta.<\/p>

U slu\u010daju nastanka takve promjene dru\u0161tvo \u0107e obavijestiti posjetitelje ili kupaca po uobi\u010dajenim elektroni\u010dke komunikacije ili postavljanjem obavijesti na web-stranici ili u svojim profilima na dru\u0161tvenim mre\u017eama.<\/p>

Objavljivanje takve obavijesti i \u010dinjenica da je klijent radi novi nalog, nakon \u0161to napravite promjene, ukazuje na suglasnost klijenta s izmijenjenim Uvjetima.<\/p>

Ako klijent ne sla\u017ee s promjenama, on mora obavijestiti tvrtku prije stavljanja nove narud\u017ebe na nove uvjete, a tvrtka ima pravo, odnosno odustati od daljnjih transakcija ili raskinuti postoje\u0107i ugovor.<\/p>

Only the Terms published at https:\/\/medimoro.eu\/privacy-policy at the time of purchase are valid.<\/p>

Informacije sadr\u017eane u poglavlju "\u041f\u0440\u0435\u0434\u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f podatke i informacije od strane tvrtke kao davatelja usluga informacijskog dru\u0161tva", sastavni je dio ugovora izme\u0111u tvrtke i klijenta, i mo\u017ee se mijenjati naknadno (tj. nakon kupnje) samo uz izri\u010dit pristanak obje strane.<\/p>

Skladi\u0161tenje i pristup ovim Uvjetima
Tvrtka se obvezuje da \u0107e trajno \u010duvati ovi Uvjeti i prethodna verzija.<\/p>

Bilo koji kupac mo\u017ee u bilo koje vrijeme zatra\u017eiti kopiju Uvjeta koji vrijede u trenutku kupnje, koji \u0107e je postaviti besplatno na trajnom mediju.<\/p>

U takvim slu\u010dajevima klijent mo\u017ee kontaktirati tvrtku slanjem zahtjeva na slu\u017ebenom e-mail adresu, navedenu na po\u010detku ovih Uvjeta, ili slanjem pisanog upita na adresu:<\/p>

\u0423\u0420\u0428\u0410 VIDI\u0106 S. P.
Str. \u0412\u043e\u043b\u044c\u0444\u043e\u0432\u0430. 10
1230 Dom\u017eale, Slovenija<\/p>

Registracija korisni\u010dkog ra\u010duna
Prijava za kupovine nije potrebno.<\/p>

Klijent jam\u010di:
\u2022 da su oni dali istinite podatke prilikom narud\u017ebe;
\u2022 \u0161to \u0107e se koristiti u internet shop u zakonske i svrhe.;
\u2022 da ne\u0107e kr\u0161iti prava dru\u0161tva ili tre\u0107e osobe prilikom kori\u0161tenja internet trgovine i upisa podataka.<\/p>

Proces kupnje u web shopu (tehni\u010dke faze sklapanja ugovora)
Posjetitelj se obvezuje kupiti u internet-trgovini, slijedite ove korake:
\u2022 prijelaz u internet-trgovina putem svoje preglednik;
\u2022 pretra\u017eivanje i pregled robe u ponudi internet trgovine klikom na slike proizvoda i pregled opisa i karakteristika, dostupnosti, cijene i za odabir broja za kupnju putem unosa \u017eeljenog iznosa u odgovaraju\u0107e polje.;
\u2022 dodavanje proizvoda u ko\u0161aricu se vr\u0161i klikom na gumb "Dodaj u ko\u0161aricu".<\/p>

\u00a0<\/p>

\u2022 Nastaviti kupnju, pregledavanjem drugih proizvoda ili prebacivanje na prikaz svih roba dodana u ko\u0161aricu klikom na ikonu ko\u0161arice u gornjem desnom kutu web-trgovine.;
\u2022 Pritiskom na gumb "Kupi" za sljede\u0107i korak, na kojem je kupac ulazi u svoju adresu e-po\u0161te i adresu isporuke bira na\u010din dostave, gleda sve stavke u ko\u0161 s naznakom njihove koli\u010dine i cijene, vrijednosti odabranoj za isporuku, izabere na\u010din pla\u0107anja (na primjer, karticom) i unese bilo kakve podatke kartice.;
\u2022 Ako korisnik se sla\u017ee sa svim odredbama ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta i \u017eeli da biste dovr\u0161ili kupnju, ona postavlja okvir "pro\u010ditao Sam i sla\u017eem se s op\u0107im uvjetima *" i klikne na dugme "Kupi odmah", \u010dime slanja va\u0161e narud\u017ebe.;
\u2022 Klikom na dugme "Kupi odmah" i dobije potvrdu narud\u017ebe na navedenu e-mail adresu, red zavr\u0161ava, a ugovor izme\u0111u kupca i tvrtke za kupnju odabranih proizvoda je (samo ako dru\u0161tvo ne iskoristi pravo odustati od narud\u017ebe, kao \u0161to je definirano u poglavlju "Raskid ugovora tvrtka").;
\u2022 Potvrda narud\u017ebe sadr\u017ei sa\u017eete informacije o cijelom poslu, uklju\u010duju\u0107i broj narud\u017ebe, status, popis naru\u010denih proizvoda, njihovu koli\u010dinu i cijenu, kao i ukupnu vrijednost svih proizvoda, koja name\u0107e obveze kupca i uklju\u010duje sve tro\u0161kove prijevoza, porezi i druge pristojbe;
\u2022 Tvrtka mo\u017ee o tome obavijestiti kupca e-mail o predvi\u0111enom roku za isporuku, ako je razli\u010dit od onoga koji je bio objavljen u online trgovini u trenutku kupnje. U slu\u010daju neslaganja izme\u0111u ova dva datuma, kupac ima pravo raskinuti ugovor (narud\u017eba) bez posljedica, a dru\u0161tvo \u0107e vratiti iznos pla\u0107en od strane (vidi "Raskid ugovora u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga" ovih Odredbi). Ako je ova funkcija je dostupna (u zavisnosti od odabranog dobavlja\u010da za isporuku), kupac tako\u0111er mo\u017ee dobiti k\u00f4d za pra\u0107enje u zasebnoj poruci nakon slanja narud\u017ebe.<\/p>

**Raskid ugovora tvrtka:**
Dru\u0161tvo pridr\u017eava pravo u svakom slu\u010daju raskinuti sklopljenih ugovora iz opravdanih razloga, unato\u010d dobiti i potvrdu narud\u017ebe u slu\u010dajevima kada:
\u2013 Bez obzira na kontinuirane napore kako bi se osiguralo da broj predlo\u017eeno u objavljenim popisima robe u trgovini, odgovaralo stvarnim zalihama, proizvodi od potvr\u0111ene rezervacije vi\u0161e nisu dostupni;
\u2013 Tu je o\u010dito gre\u0161ka ili zna\u010dajna posrtaj u opisu ili cijenu robe;
\u2013 Kupac svjesno izla\u017ee tvrtke la\u017ene podatke, posebno za obuhva\u0107anje mogu\u0107ih dobnih ograni\u010denja prilikom kupovine robe ili kori\u0161tenje web-trgovine ili drugih jasno zabludu razloga;
\u2013 Kupac kupuje robu kao potro\u0161a\u010d, iako u stvari on je pravna osoba ili ne odgovara definiciji "potro\u0161a\u010d", ili kupuje robu u svrhu preprodaje;
\u2013 Pla\u0107anje je odbijen, ili ne mo\u017ee biti obra\u0111en, o \u010demu tvrtka obavje\u0161tava odgovaraju\u0107eg davatelja usluga pla\u0107anja ili na\u010din pla\u0107anja;
\u2013 Tvrtka dobiva obavijest od nadle\u017enog dr\u017eavnog organa ili platne davatelja usluga o zlouporaba kreditne kartice ili bilo kojem drugom zloupotrebu ili kriminalne aktivnosti koja zahtijeva raskid ugovora ili pla\u0107anja;
\u2013 Prethodni odnos izme\u0111u kompanije i kupca sugeriraju da bi kupac mo\u017ee zlouporabe pravo na povrat proizvoda od potro\u0161a\u010da u skladu sa Zakonom o za\u0161titi prava potro\u0161a\u010da;
\u2013 Za kupca koji nije potro\u0161a\u010d, a pravna osoba, tu je pokrenut ili postoje\u0107i postupak ste\u010daja ili likvidacije, koji mo\u017ee ometati provedbu pla\u0107anja.<\/p>

U takvim slu\u010dajevima primjenjuju se odredbe poglavlja "Povrat novca kupcu u slu\u010daju raskida ugovora" ovih odredbi i uvjeta.<\/p>

Tehni\u010dki alati, omogu\u0107uju da prepozna i ispravi gre\u0161ke prije slanja narud\u017ebe
Prije slanja narud\u017ebe posjetitelju dostupan je grafi\u010dko su\u010delje omogu\u0107uje vam jednostavno i ugodno:
\u2013 Pregled robe, usluga, digitalnih sadr\u017eaja, digitalne usluge ili robu s digitalnim elementima, koji su izabrali i dodali u ko\u0161aricu;
\u2013 Pregled i opis robe, usluga, digitalnog sadr\u017eaja, digitalnih usluga ili dobara s digitalnim elementima, njihovu cijenu i ukupnu cijenu cjelokupnog ko\u0161ara;
\u2013 Stalno mijenjati odabranu koli\u010dinu pojedinih roba, usluga, digitalnog sadr\u017eaja, digitalnih usluga ili dobara s digitalnim elementima, pri \u010demu se sustav automatski izra\u010dunava novu cijenu, povezana s promijenjenim brojem, ili novu ukupnu cijenu za sve narud\u017ebe (posjetitelj mo\u017ee posti\u0107i isti rezultat, uvode\u0107i novi broj u odgovaraju\u0107e polje na stranici ko\u0161 za sme\u0107e).;
\u2013 Brisanje roba, usluga, digitalnih sadr\u017eaja, digitalne usluge ili robu s digitalnim elementima, koje oni ne \u017eele kupiti (isti rezultat mo\u017ee se posti\u0107i uno\u0161enjem smanjen broj u odgovaraju\u0107e polje na stranici ko\u0161arice), \u010dime se smanjuje ukupan iznos rezervacije.<\/p>

Prije potvrde narud\u017ebe posjetitelju dostupan je grafi\u010dko su\u010delje omogu\u0107uje vam jednostavno i ugodno:
\u2013 Mijenjati odre\u0111eni broj odabranih proizvoda i usluga digitalnog sadr\u017eaja, digitalnih usluga ili dobara s digitalnim elementima;
\u2013 Ure\u0111ivanje ve\u0107 upisane podatke (na primjer, povezane s isporukom, obavijestima i tako dalje);
\u2013 Promijeniti odabrani na\u010din pla\u0107anja;
\u2013 Pregledajte i potvrdite individualne promjene u narud\u017ebi;<\/p>

U svakoj fazi procesa kupnje posjetitelj ima priliku da se vrati korak nazad (na primjer, pritiskom na tipku 'Back' u va\u0161em pregledniku, odabirom padaju\u0107eg izbornika, odabirom odjeljak u gornjem izborniku ili klikom na logotip tvrtke).<\/p>

Cijene proizvoda
Sve navedene cijene proizvoda va\u017ei u trenutku kupovine i vrijede do dono\u0161enja novog cjeniku cijena (tj. masovnog uvo\u0111enja novih cijena u ponudi internet trgovine) ili do pojedina\u010dnih a\u017euriranja cijena roba u ponudi internet trgovine.
Oglas s podacima o proizvodu ponuda vrijedi do tada, dok je roba na lageru ili na raspolaganju u internet-trgovini, i, kao takav, ostaje valjan dok se zalihe ne potro\u0161e.
Cijene u internet trgovini - to prodajne cijene na proizvode koji ne uklju\u010duju tro\u0161kove dostave, jer se oni prikazuju i ra\u010dunaju se samo nakon \u0161to posjetitelj odabire na\u010din ili mjesto isporuke na kraju kupovine. Pri odabiru odre\u0111enog na\u010dina dostave odgovaraju\u0107i tro\u0161kovi dostave se dodaje na ukupne kupoprodajne cijene, kao \u0161to je opisano u odjeljku "Dostava" ovih odredbi i uvjeta.
U slu\u010daju popuste i druge promocije, utje\u010du na kona\u010dnu cijenu za odre\u0111eni proizvod, oni \u0107e se uvijek prikazivati na taj na\u010din, da bi korisnik mogao razlikovati cijenu prije i nakon popusta, osim \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u043a\u043e\u0434\u043e\u0432 ili kodove za popuste koji se uvijek primjenjuju pri ulasku na odgovaraju\u0107em koraku procesa naru\u010divanja.
Cijena po jedinici proizvoda nije ozna\u010den, ako je to cijena za jedinicu, \u0161to je ekvivalent objavio je prodajna cijena proizvoda, ili kad je takva oznaka nije pridonio bih usporedbi cijena, ili kada se razli\u010diti proizvodi se prodaju u jednom pakiranju, \u0161to, naravno, proizlazi iz prirode ili odredi\u0161te proizvoda.
Sve cijene u web trgovini izra\u017eene su u eurima.
Cijene ne pode\u0161avaju na temelju potpomognuto dono\u0161enje odluka.<\/p>

Na\u010dini pla\u0107anja
Kupovine u internet trgovini mo\u017ee biti po\u010dinjeno na sljede\u0107e na\u010dine koji su dostupni za odabir kupca u zavr\u0161noj fazi kupnje:
\u2013 Bankovni transfer (upute za pla\u0107anje \u0107e biti poslana na navedenu e-mail adresu);
\u2013 Pla\u0107anje karticom (Visa, Mastercard);
– Pla\u010dilo po povzetju (instructions regarding the place and time of pickup, as well as the possibility of payment in cash or by card, will be sent to the entered email).<\/p>

Sve tro\u0161kove vezane uz izbor poseban na\u010din pla\u0107anja navedeni su u zavr\u0161noj fazi kupnje.
Nakon primitka uplate na temelju odabranog na\u010dina pla\u0107anja tvrtka \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043b\u0435\u0442 nalog partnera za isporuku u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, kao \u0161to je opisano u odjeljku "Dostava" ovih odredbi i uvjeta.
In the case of \u201cPla\u010dilo po povzetju,\u201d the company will contact the customer at the entered email (or in rare cases via the entered phone number) to arrange the place and time of delivery and provide information about the possibility of payment in cash, by card, or via a UPN form.
If the Pla\u010dilo po povzetju option is available to the customer, which will be clearly visible and selectable at the relevant step of purchase, the company reserves the right to initiate claims for damages caused by non-collection of the shipment (or multiple shipments related to the same customer) and which the company incurred and is entitled to under civil law regulations.<\/p>

Izdavanje fakture
Tvrtka fakturirane u fizi\u010dkom obliku, u privitku u naru\u010dio ambala\u017eu, ili kao PDF-dokument za prodane proizvode, pru\u017eene usluge ili \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 digitalni sadr\u017eaj, koji se \u0161alju na adresu e-po\u0161te.
Naplata se obavlja besplatno, bez obzira na njegov oblik i na\u010din isporuke.
Na ra\u010dunu navesti detaljne cijene za robu, bilo \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u044b\u0439 PDV-a (ako je primjenjivo) i sve ostale tro\u0161kove povezane s kupnjom.
Tvrtka omogu\u0107uje klijentu da provjeri ispravnost na teret iznosa u skladu s dogovorenim karakteristikama i koli\u010dinu kupljene robe, usluge ili dostavljenog digitalnog sadr\u017eaja.
Klijent je du\u017ean provjeriti ispravnost unesenih podataka prije slanja narud\u017ebe.
Klijent mo\u017ee kontaktirati tvrtku za popravak ve\u0107 izdanog ra\u010duna-faktura po slu\u017ebenoj adresi e-po\u0161te, kao \u0161to je navedeno na po\u010detku ovih Pravila i uvjeta.
Tvrtka zadr\u017eava pravo ne uzeti u obzir naknadne prigovore na ispravnost izdanim ra\u010dunima, ako je gre\u0161ka u ra\u010dunu su posljedica postupaka ili propusta od strane kupca.<\/p>

Dostava
Tvrtka sura\u0111uje s razli\u010ditim partnerima na isporuci, odabranim po njenom naho\u0111enju.
Tvrtka i njezini partneri obavljaju isporuke proizvoda na podru\u010dju Hrvatske (i, u izuzetnim slu\u010dajevima, ako je to izri\u010dito navedeno u zavr\u0161noj fazi kupnje, u druge zemlje).
Odre\u0111ene opcije isporuke vidljivi i dostupni za odabir klijenta u zavr\u0161noj fazi kupnje.
Ako je dostupan br\u017ei opciju dostave, u odnosu na standardni (s oznakom "ekspresna dostava" ili vi\u0161e najraniji datum isporuke, nego kod drugih opcija), u slu\u010daju raskida ugovora u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga, napla\u0107uje se samo cijena za standardne opcije isporuke (najjeftiniji shipping, koju nudi kompanija), kao \u0161to je detaljno opisano u odjeljku "Raskid ugovora u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga" ovih odredbi i uvjeta.<\/p>

Teku\u0107i rok isporuke
Tvrtka i njezini partneri donose robu svaki dan u tjednu, osim nedjeljom i blagdanom. Ako je u zavr\u0161noj fazi kupnje nije druga\u010dije odre\u0111eno, o\u010dekivano vrijeme isporuke je 1-3 dana od trenutka potvrde narud\u017ebe, ovisno o adresama isporuke, odre\u0111enog klijenta.
Dostava se obi\u010dno radi od 8:00 do 20:00 sati (od ponedjeljka do petka).
Procijenjeno vrijeme isporuke je informativan karakter, razdoblju isporuke od dana prijenosa robe uslugu isporuke je izvan kontrole tvrtke.
Tvrtka zadr\u017eava pravo produljiti rok isporuke na 48 sati i ne preuzima nikakvu odgovornost za \u0161tete nastale uslijed ka\u0161njenja isporuke ili drugih okolnosti, neovisno od njega (na primjer, prirodne katastrofe).<\/p>

Tro\u0161kovi isporuke
Prilikom naru\u010divanja preko 60 eura = besplatna dostava!
\u2705 Pla\u010dilo po povzetju: \u20ac4.49 (cash or card upon receipt)
\u2705 Pla\u0107anje karticom na kraju kupovine: 2,99 \u20ac
\u2705 PayPal, Apple Platiti i Google Pay: 2,99 \u20ac
\u2705 E roba dostavlja se besplatno, jer oni \u0161alju izravno na va\u0161 e-mail!
\ud83d\ude80 Pre-order items will be delivered by the date specified with the item. Pre-order items are not sent Pla\u010dilo po povzetju.<\/p>

Na\u010dini pla\u0107anja:
– Pla\u010dilo po povzetju
\u2013 Kartica
\u2013 PayPal
\u2013 Google Pay
\u2013 Apple Platiti<\/p>

Elektroni\u010dki proizvodi
U internet trgovini mo\u017eete naru\u010diti elektroni\u010dkih proizvoda u PDF formatu koji se \u0161alju na va\u0161u email adresu. Prije postavljanja va\u0161e narud\u017ebe provjerite da li ste unijeli ispravnu adresu e-po\u0161te. Tako\u0111er, provjerite svoj spam folder" i karticu "promocije", kao i poruke mogu pasti upravo tamo.
Na svakom elektroni\u010dkom proizvodu druga\u010dije, da se u elektroni\u010dkom obliku i odrediti oblik (npr. PDF). Elektroni\u010dki proizvodi tako\u0111er se mogu ispisati.
Proizvodi se \u0161alju na va\u0161u e-mail adresu odmah nakon primitka naloga, najkasnije u roku od 24 sata nakon toga.
Ako niste dobili nalog, kontaktirajte nas na info@medimoro.eu.
Tvrtka ne preuzima odgovornost za pogre\u0161ne adrese e-po\u0161te koji ste upisali prilikom kreiranja narud\u017ebe.<\/p>

Popusti, \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u043a\u043e\u0434\u044b i vau\u010dera
\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u043a\u043e\u0434\u044b, kodovi za popuste i kupone (poklon kartice) mogu se koristiti unosom koda u okvir u fazi kupnje kao \u0161to je opisano u odjeljku "Proces kupnje u web shopu (tehni\u010dke postupke sklapanja ugovora)".
Popusti i druge pogodnosti, utje\u010du na cijenu robe, kao i popuste na proizvode, ozna\u010dena posebnom oznakom, ne zbrajaju.
Promo kodovi, popusti i kuponi se zbrajaju sa popustima na odre\u0111ene proizvode, ali za svaki je proizvod se mo\u017ee primijeniti samo jedan broj ili voucher.
\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u043a\u043e\u0434\u044b, kodovi popusti i kuponi ne mogu se zamijeniti za novac ili druge pogodnosti iz tvrtke.<\/p>

Posebne etikete za proizvode
Novi proizvodi: pod etiketom "Novih" proizvoda, koji nisu bili dostupni za kupnju do dodali ih u ponudu. Rok za naljepnice iznosi najmanje 14 dana i ne vi\u0161e od 2 mjeseca.
Popusti: cijena, ozna\u010dene znakovima "Popust", "Rasprodaja!", "-XYZ %" ili \u0437\u0430\u0447\u0435\u0440\u043a\u043d\u0443\u0442\u044b\u0435, odnose se na robu sa zna\u010dajnim popustom u odnosu na prethodnu cijenu. Postotak ili iznos popusta se navodi zajedno s robom. Popusti su privremeni i djeluju unutar odre\u0111enog broja dana. Navedeno je i najni\u017ea cijena robe u posljednjih 30 dana prije dobili popust.
Proizvode kojih nema na skladi\u0161tu: ozna\u010dene kao "trenutno nedostupan" ili "U ovom trenutku nisu dostupni", ozna\u010davaju proizvode kojih trenutno nema na lageru i koje se ne mogu puniti u roku od roka isporuke.
Ocjene i recenzije proizvoda: Tvrtka mo\u017ee objavljivati ocjene proizvoda u obliku zvijezde ili brojeva, prikupljene putem ankete, e-poruka ili drugim kanalima, na web stranicama i dru\u0161tvenim mre\u017eama.<\/p>

Raskid ugovora u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga
Klijent koji odgovara definiciji potro\u0161a\u010d ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kupovine u internet trgovini bez navo\u0111enja razloga.
Kupac mo\u017ee raskinuti ugovor slanjem tvrtke jasnu izjavu o svojoj odluci da raskine ugovor.
Prilikom ostvarivanja prava na otkazivanje obveze dru\u0161tva i klijenta u pogledu izvr\u0161enja ili sklapanja ugovora prestaju, pod uvjetom da je klijent napravio prijedlog o sklapanju ugovora.
Kada nije mogu\u0107e otkazati narud\u017ebu u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga?
Bez obzira na gore navedeno, prema \u010dlanku 135 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, otkaz je nemogu\u0107e za odre\u0111ene vrste robe (na primjer, proizvodi, proizvedeni u skladu s preciznim uputama potro\u0161a\u010da i prilago\u0111en osobnim potrebama, pokvarljivu robu, ili robu sa kratkim rokom trajanja, zape\u010da\u0107en audio - ili videozapisa ili ra\u010dunalnog softvera, ako je potro\u0161a\u010d razbio brtvu nakon isporuke, zape\u010da\u0107en robe, koje nisu pogodne za povrat na stanje zdravlja i higijenskih razloga, ako je potro\u0161a\u010d razbio brtvu, i tako dalje).<\/p>

Kada je zapravo mogu\u0107e i raskidanje ugovora i kako ga izdati?
Neovisno od gore navedenog, u svim ostalim slu\u010dajevima bilo koji klijent (odnosi se isklju\u010divo na fizi\u010dke osobe, na odgovaraju\u0107i potro\u0161a\u010dkim kriterijima), mo\u017ee raskinuti ugovor (kupnju) u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga, slanjem tvrtke obavijest o raskidu u roku od tog perioda.
Smatra se da je kupac pravodobno izjavio je o svojoj namjeri da otka\u017ee narud\u017ebu, ako je obavijest dostavljena tvrtke u razdoblju otkaz rezervacije (tj. u roku od 14 dana od dana primitka robe\/ pru\u017eanja usluga).
Klijent snosi teret dokazivanja \u010dinjenice da je on iskoristio svoje pravo na otkaz rezervacije bez navo\u0111enja razloga u roku od 14 dana.
Nakon primitka obavijesti o otkazu rezervacije tvrtka \u0107e odmah obavijestiti klijenta putem pouzdanog medija.<\/p>

Kada po\u010dinje 14-dnevno razdoblje otkaza?
14-dnevno razdoblje za odustajanje po\u010dinje od dana kada je:
\u2013 Kupac ili tre\u0107e lice, odre\u0111enog klijenta (koji nije prijevoznika), ulazi u stvarni posjed roba;
\u2013 Kupac ili tre\u0107e lice odre\u0111eno od strane kupca, dobiva zavr\u0161ni proizvod, osim ako ugovor predvi\u0111a nekoliko naru\u010dene robe u jednoj narud\u017ebi;
\u2013 Kupac ili tre\u0107e lice, navedeno je klijent dobiva posljednju slanje ili proizvoda, ako je isporuka se sastoji od nekoliko mailova ili predmeta;
\u2013 Kupac ili tre\u0107e lice, navedeno je klijent dobiva prvi predmet, osim ako dostava se obavlja redovito tijekom odre\u0111enog razdoblja.<\/p>

Isto se odnosi i na digitalnom sadr\u017eaju, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u043c\u0443 na fizi\u010dkom mediju.
Za ugovore o pru\u017eanju usluga ili digitalnog sadr\u017eaja, ne \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u044b\u0445 na fizi\u010dkom mediju, 14-dnevno razdoblje otkaz po\u010dinje od dana sklapanja ugovora (kupovine).<\/p>

Obavijest tvrtke o otkazivanju rezervacije na e-mail
Kupac mo\u017ee raskinuti ugovor slanjem jasnu izjavu na e-mail naveden na po\u010detku ovih Pravila i uvjeta, s naznakom svoje odluke raskinuti ugovor.
Klijentu se preporu\u010duje uklju\u010diti u obavijest:
\u2013 Kako roba ili usluga se odnosi obavijest ili broj naloga \/ potvrda primljene e-mail;
\u2013 Kada su dobili robu.<\/p>

Obavijest tvrtke o otkazivanju rezervacije putem obrasca
Klijent mo\u017ee poslati obavijest o otkazivanju rezervacije, koriste\u0107i obrazac dostupni su ovdje.
Oblik mo\u017ee biti poslana i po\u0161tom na fizi\u010dku adresu navedenu u obrascu, ili \u043e\u0442\u0441\u043a\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f verzija mo\u017ee biti poslana putem e-maila na adresu, tako\u0111er naveli u obrascu.
Kupac mo\u017ee iskoristiti sljede\u0107i prototip oblika, koji se mo\u017ee kopirati ili napisati na papir i poslati na adresu tvrtke (ili kopirati na e-mail i poslati na adresu navedenu na po\u010detku Pravila i uvjeta), popunjavanjem polja ozna\u010dena sa znakom *:<\/p>

\u0423\u0420\u0428\u0410 VIDI\u0106 S. P.
Str. \u0412\u043e\u043b\u044c\u0444\u043e\u0432\u0430. 10
1230 Dom\u017eale, Slovenija<\/p>

Pravi \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u044f\u044e vas da \u0440\u0430\u0441\u0442\u043e\u0440\u0433\u0430\u044e kupoprodajni ugovor sljede\u0107ih proizvoda: * (navedite kupili robu).
Proizvod je naru\u010diti na: * i dobiti na: *
Ime kupca: *
Adresa kupca: *
Potpis klijenta: * (samo tijekom slanja obrasca na papiru)
Datum: *<\/p>

** Vrijedi za testiranje i kori\u0161tenje robe pred razvodom ugovora**
Klijent je du\u017ean vratiti proizvod tvrtke netaknut i u nepromijenjenom iznosu, osim u slu\u010dajevima kada je roba uni\u0161tena, o\u0161te\u0107ena, izgubljena ili je njegova koli\u010dina smanjena bez krivnje kupca.
Klijent mo\u017ee poku\u0161ati vidjeti roba u mjeri potrebnoj za utvr\u0111ivanje prirode, svojstava i rad (primjerice, spremiti svu originalnu dokumentaciju i upute, svu ambala\u017eu koja \u0161titi i prati robu, otvori kutiju, da ne povrijediti ga testirati proizvod, ne povrijediti, ne mrlja i ne bi ga neupotrebljiv, i tako dalje).
Klijent snosi odgovornost za bilo smanjenje vrijednosti robe, zbog rukovanja izvan onoga \u0161to je potrebno za uspostavljanje njegovog karaktera, svojstva i djelovanje. Iznos obveze mo\u017ee do\u0107i do potpune redovne maloprodajne cijene proizvoda ili usluga na dan kupnje ili naru\u010divanje.
Tvrtka mo\u017ee predo\u010diti klijentu tu\u017ebe o smanjenju tro\u0161kova u skladu s gra\u0111anskim zakonima.<\/p>

Povrat robe pri raskidu ugovora
Ako klijent ve\u0107 primio robu i poni\u0161tava ugovor, on mora odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti o raskidu vratiti ili isporu\u010diti proizvod tvrtke ili ovla\u0161tene osobe, osim ako tvrtka ne obavijesti klijenta o tome da \u0107e se proizvod sam po sebi.
Ako dru\u0161tvo ovla\u0161\u0107uje lice za dobivanje proizvoda ili odlu\u010di pokupiti robu sami, ona \u0161alje klijentu podaci ovla\u0161tene osobe putem e-maila ili \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0443\u0435\u0442 s klijentom datum i mjesto preuzimanja robe nakon primitka obavijesti o otkazu.
Ako kupac ne dobije takvu obavijest, smatra se da je klijent du\u017ean organizirati povrat robe sebe (na primjer, putem po\u0161te).
Roba se smatra \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c pravodobno, ako je klijent \u0161alje ga do isteka 14-dnevnog roka za opoziv.
Kupac snosi tro\u0161kove povrata robe, osim u slu\u010dajevima kada je prodavatelj na drugi na\u010din obavijestio kupca o prikupljanja ili direktno rekao da klijent nije du\u017ean snositi tro\u0161kove povratka.<\/p>

Povrat uplate
Prodavatelj \u0107e vratiti sve primljene iznose, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove dostave (osim na dodatne izdatke, ako je kupac izabrao na\u010din isporuke razli\u010dit je od samog jeftini standardni na\u010din, predlo\u017eenog od strane prodavatelja), u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o oduzimanju.
Povrat \u0107e se izvr\u0161iti na isti na\u010din pla\u0107anja koja je kupac koristio u po\u010detku, ako nije druk\u010dije odre\u0111eno, i nikakve dodatne provizije za povrat novca ne\u0107e biti napla\u0107ena.
Prodavatelj zadr\u017eava pravo uskratiti povrat novca, sve dok se roba ne mo\u017ee dobiti natrag ili dok klijent ne dostavi potvrdu za povrat imovine, ovisno o tome \u0161to se dogodi prije.<\/p>

Zna\u010dajke raskid ugovora na odre\u0111ene vrste robe i usluga
Kao \u0161to je ve\u0107 spomenuto, pregled je nemogu\u0107e za odre\u0111ene vrste roba i usluga u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, kao \u0161to su:
\u2013 Proizvodi, proizvedeni prema specifikacijama kupca ili personalizirane;
\u2013 Proizvodi koji su kvarljiv ili imaju kratak rok trajanja;
\u2013 Dostavljanje audio ili video zapisa te ra\u010dunalnih programa, ako je ispis bio slomljen;
\u2013 Roba, koje su bespovratna, od strane medicinskih ili higijenskih razloga, ako je bio slomljen \u043f\u043b\u043e\u043c\u0431\u0430.<\/p>

Za vi\u0161e informacija o pravima potro\u0161a\u010da ili posebne uvjete za pojedine proizvode i usluge kupci se mogu obratiti prodavatelju ili nadle\u017enim tijelima za za\u0161titu potro\u0161a\u010da.<\/p>

Klijent, \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 da u tom slu\u010daju on gubi pravo da raskine ugovor, platiti tvrtke iznosu, proporcionalna uslugu, obavljenih prije primitka obavijesti o raskidu, izra\u010dunava relativno ukupne vrijednosti ugovora. Ako je cijena navedena u ugovoru, pretjerano visoka u odnosu na tr\u017ei\u0161nu vrijednost, proporcionalni iznos se izra\u010dunava na temelju tr\u017ei\u0161ne vrijednosti.
Kupac snosi samo tro\u0161kove za vra\u0107anje robe ili digitalnog sadr\u017eaja dostavljenih na fizi\u010dkom mediju, u vezi s povla\u010denjem sredstava.
Klijent nema pravo na naknadu za nastale dodatne tro\u0161kove, osim ako je o\u010dito izabrao br\u017ei na\u010din dostave, koji nije najjeftiniji standardnih opcija, nudi tvrtka.<\/p>

Isplata u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga za kupnju digitalnog sadr\u017eaja ili usluge
Neuspjeh u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga u pogledu digitalnog sadr\u017eaja ili usluge u skladu s \u010dlankom 135 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da nije mogu\u0107e, ako usluga ve\u0107 pokrenut i ugovor obvezuje kupca da plati, pod uvjetom da:
\u2013 Potro\u0161a\u010d dao izri\u010dit pristanak na po\u010detak izvr\u0161enja tijekom razdoblja povla\u010denja;
\u2013 Potro\u0161a\u010d pristao izgubiti pravo na odricanje, \u010dine\u0107i ovo;
\u2013 Kompanija pod uvjetom da je potvrda u skladu s odlomak \u0161esti \u010dlanak 132 ili drugim stavkom \u010dlanka 133 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>

Ako potro\u0161a\u010d odustati od ugovora na digitalni sadr\u017eaj ili uslugu, tvrtka \u0107e se vratiti svih uplata u skladu s ugovorom.
Bez obzira na gore navedeno, ako ugovor predvi\u0111a isporuku u odre\u0111enom roku i digitalni sadr\u017eaj ili usluge su dostupne za dio tog razdoblja do opoziva, tvrtka \u0107e se vratiti samo procijenjeni dio kupovne cijene, odgovaraju\u0107e razdoblje tijekom kojeg sadr\u017eaja ili usluga nisu bili dostavljeni.
Tvrtka je tako\u0111er vra\u0107a na bilo koju prepaid iznos i preostalo vrijeme trajanja ugovora, koji bi bio duguju, ako potro\u0161a\u010d ne dovede sredstva.
U slu\u010daju otkaza korisnik ne smije koristiti digitalni sadr\u017eaj ili uslugu, ili davati ih tre\u0107im osobama.<\/p>

Povrat sredstava u slu\u010daju upotrebe popusti, vouchera ili sli\u010dne olak\u0161ice, nakon \u010dega slijedi razvodom ugovora
Ako se tijekom kupnje je kori\u0161ten popust kod, promo-kod ili povlastica (npr. popust s ograni\u010denim rokom trajanja), naknada se obra\u010dunava po obra\u010dunskim ove pogodnosti kao \u0161to su popusti od kona\u010dne cijene, a ispla\u0107uje samo iznos, zapravo pla\u0107a potro\u0161a\u010d.
Tvrtka ne vra\u0107a iznos ve\u0107i od zapravo pla\u0107enu od strane potro\u0161a\u010da, \u010dak i ako su koristiti voucher, popust ili koda kupona.
Kodovi za dodatne popuste i posebne privilegije ne izdaju ponovno u slu\u010daju povla\u010denja sredstava.<\/p>

Poklon bon se smatraju isplate pri odvikavanju od kupnje i povrata pri ponovnom ure\u0111enju voucher u iznosu od iznos potro\u0161en na \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e kupnju.<\/p>

**Nedosljednost robe digitalnim elementima**
Tvrtka isporu\u010duje robu, relevantne subjektivne i objektivne zahtjeve uskla\u0111enosti, kao i digitalnim elementima, ako je to primjenjivo, i odgovoran je za nedosljednosti, postoje\u0107a u trenutku isporuke.<\/p>

** Subjektivne aspekte uskla\u0111enosti: ** Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zatra\u017eiti prava, ako proizvod ne odgovara ugovoru o prodaji (na primjer, ne odgovara opisu, ne odgovara za odre\u0111enu namjenu, ne sadr\u017ei upute, ne a\u017eurira i tako dalje).<\/p>

** Objektivne aspekte uskla\u0111enosti: ** Proizvod mora imati objektivnih kriterija, kao \u0161to su obi\u010dni svojstva, kvaliteta, izgled i sli\u010dno.<\/p>

** Sukladnost robe digitalnim elementima: ** Roba s digitalnim elementima smatra neprimjereno, ako tvrtka ne daje obavijesti i potrebne nadogradnje, uklju\u010duju\u0107i a\u017euriranja, nadogradnje sigurnosti, u toku perioda koji je potro\u0161a\u010d mogao razumno o\u010dekivati, ovisno o vrsti robe i ugovora (na primjer, jednokratna ili kontinuirana isporuka).
Ako potro\u0161a\u010d ne instalira a\u017euriranja, na vrijeme, dru\u0161tvo ne preuzima odgovornost za posljedice, pod uvjetom da ona obavijestio potro\u0161a\u010da o va\u017enosti obnove.<\/p>

** Nedosljednost zbog nepravilne instalacije: ** Ako je instalacija je dio ugovora i izvodi tvrtka neslaganje zbog nepravilne instalacije smatra se da je raskorak robe. Isto se odnosi i na one slu\u010dajeve kada je potro\u0161a\u010d samostalno postavlja robu na temelju neadekvatnih upute tvrtke.<\/p>

**Reklamacije u slu\u010daju neuskla\u0111enosti robe i robe s digitalnim elementima**
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee predo\u010diti jamstveni zahtjev, ako roba ne ispunjava uvjete, odnosno da ne odgovara ugovoru o prodaji, kao \u0161to je predvi\u0111eno Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.
Rok za podno\u0161enje zahtjeva je 2 godine od dana primitka proizvoda.
Ako nedostatak bude utvr\u0111en u roku od 6 mjeseci od dana primitka, pretpostavlja se da roba ne odgovara zahtjevima u trenutku isporuke, ako se ne doka\u017ee suprotno.
Tvrtka je du\u017ena ukloniti neslaganje besplatno u razumnom roku i bez zna\u010dajnijih neugodnosti za potro\u0161a\u010da.
Ako otklanjanje neuskla\u0111enosti nije mogu\u0107e ili nije izvr\u0161ena u razumnom roku, potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati sni\u017eenje cijene ili raskid ugovora.
Potro\u0161a\u010d je du\u017ean obavijestiti tvrtku o neuskla\u0111enosti u roku od 2 mjeseca od datuma otkrivanja nedosljednosti.
Trajanje prava zahtjevi jamstvo istje\u010de nakon 2 godine od dana kada je potro\u0161a\u010d obavijestio dru\u0161tvo o neuskla\u0111enosti.
Ove uvjete i pravila tako\u0111er se primjenjuju na robu sa digitalnim elementima, bez utjecaja na odredbe \u010dlanka 74 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>

U slu\u010daju robe sa digitalnim elementima, kada je u kupoprodajnom ugovoru je dogovoreno kontinuirana isporuka digitalnih sadr\u017eaja za digitalne usluge u odre\u0111enom razdoblju, dru\u0161tvo je odgovorno za bilo razlika digitalnog sadr\u017eaja ili digitalnih usluga koje nastaje ili se o\u010dituje u roku od dvije godine od isporuke robe sa digitalnim elementima.
U pogledu robe s digitalnim elementima, koje ukazuju na kontinuiranu isporuku u roku od maksimalno dvije godine, tvrtka odgovorna za bilo razlika u razdoblju tijekom kojega se digitalni sadr\u017eaj ili digitalni usluga mora biti dostavljena u skladu sa ugovorom.<\/p>

Ako je predmet ugovora o kupoprodaji je kori\u0161ten proizvod, tvrtka je odgovoran kupac za nedosljednost, koji se o\u010dituje u roku od jedne godine nakon isporuke.
Pretpostavlja se da je neslaganje je ve\u0107 postojala u trenutku isporuke, ako se pojavila u roku od jedne godine od datuma isporuke, ako samo dru\u0161tvo ne doka\u017ee suprotno ili ako je ta pretpostavka nije u skladu s prirodom robe ili defekta.<\/p>

** Obavijest o provedbi reklamacije**
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee obavijestiti tvrtku o neuskla\u0111enosti robe osobno, pri tome, dru\u0161tvo \u0107e izdati potvrdu, ili poslati obavijest u du\u0107an ili grana, gdje je kupio robu, ili njegov predstavnik predaje tvrtke s kojom su sklopili ugovor o kupoprodaji.
Tvrtka preporu\u010duje potro\u0161a\u010dima pru\u017eiti obavijest o neuskla\u0111enosti u pisanom obliku, tj. putem po\u0161te ili e-po\u0161te poslane na adresu navedenu na po\u010detku ovih Pravila i uvjeta.
Potro\u0161a\u010d mora precizno opisati \u017ealbu u obavijesti.
Potro\u0161a\u010da preporu\u010duje se prilo\u017eiti \u010dek (na primjer, skenirani) izdaje tvrtka pri kupnji, ili drugi dokaz da je proizvod kupljen od tvrtke (na primjer, e-potvrda narud\u017ebe).
Tvrtka nije du\u017ena uzeti u obzir jamstva potra\u017eivanja od osoba koje ne mogu dokazati, da su kupili nepravilni roba, usluga ili digitalni sadr\u017eaj \/ usluge u internet-trgovini.
Tako\u0111er se preporu\u010duje uklju\u010diti u obavijest fotografije ili video snimke ili druge dokaze, obja\u0161njava neslaganje.
Ako je potrebno, tvrtka ili njeni partneri mogu zatra\u017eiti potro\u0161a\u010da omogu\u0107iti provjeru bez obzira na robu, usluge ili digitalnog sadr\u017eaja\/usluga (na primjer, organiziranjem slanje ili prikupljanje robe za provjeru za svoj ra\u010dun, video ili neki drugi pogodan na\u010din).<\/p>

Ako tvrtka ne sla\u017ee s postojanjem nedosljednosti (ili ne priznaje pravo potro\u0161a\u010da na potra\u017eivanje od osiguranja), ona \u0107e obavijestiti potro\u0161a\u010da u pisanom obliku u roku od 8 dana od primitka reklamacije.<\/p>

** Koje jamstveni zahtjevi mogu dovesti potro\u0161a\u010da u slu\u010daju neuskla\u0111enosti robe?**
U slu\u010daju neuskla\u0111enosti potro\u0161a\u010d, \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 dru\u0161tvo ima pravo da:
\u2013 Prvo: zatra\u017eite besplatnu reviziju robe,
\u2013 Zatim: zatra\u017eite smanjenje stope proporcionalne \u043d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e ili \u0440\u0430\u0441\u0442\u043e\u0440\u0433\u043d\u0438\u0442\u0435 kupoprodajni ugovor i zatra\u017eiti povrat pla\u0107enog iznosa.<\/p>

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zadr\u017eati dio pla\u0107anja, sve dok tvrtka ne ispuni svoje obaveze iz ovog poglavlja. To pravo se ostvaruje kroz pismene izjave, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e tvrtku o svojoj odluci, kao \u0161to je detaljno opisano u ovim Uvjetima.<\/p>

U svakom slu\u010daju, potro\u0161a\u010d ima pravo zahtijevati naknadu \u0161tete, posebno na naknadu tro\u0161kova materijala, rezervnih dijelova, rada, transporta i dostave su se pojavili kao rezultat reklamacije, vezane uz neprimjereno roba.<\/p>

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zatra\u017eiti tvrtku besplatno rije\u0161iti neuskla\u0111enost u razumnom roku do 30 dana od dana obavijesti, bez uzrokovanja zna\u010dajnih neugodnosti, uzimaju\u0107i u obzir priroda i namjena proizvoda.
Ovaj period mo\u017ee se produ\u017eiti na maksimalno kratko vrijeme potrebno za dovr\u0161etak popravka ili zamjene, ali ne vi\u0161e od 15 dana. Na trajanje i razlog za produ\u017eenje \u0107e se upoznati potro\u0161a\u010da prije isteka po\u010detnog razdoblja (obi\u010dno e-mail se \u0161alje na adresu koja se koristi za obavijesti dru\u0161tva o neuskla\u0111enosti).
Sukladnost robe smatra se utvr\u0111enim besplatno, osim ako dru\u0161tvo snosi tro\u0161kove za otklanjanje neuskla\u0111enosti, pogotovo tro\u0161kove po\u0161tarine, prijevoza, tro\u0161kove rada ili materijala.<\/p>

** Kada je potro\u0161a\u010d ne mo\u017ee birati popravak ili zamjenu?**
Da biste to ispravili, potro\u0161a\u010d mo\u017ee izabrati izme\u0111u popravak i zamjena novim, ispravnim roba, osim ako:
\u2013 Izvo\u0111enje odabranog jamstvenog zahtjeva je nemogu\u0107e, ili
\u2013 Izvo\u0111enje odabranog zahtjeva zna\u010dilo bi za sobom nerazmjeran tro\u0161ak za tvrtke u usporedbi s drugim zahtjevom za garanciju, s obzirom na sve okolnosti (primjerice, vrijednost robe, ako to nije bio neispravan, zna\u010daj defekt i mogu\u0107nost dovo\u0111enja potro\u0161a\u010da druge reklamacije, bez zna\u010dajnijih neugodnosti).<\/p>

Dru\u0161tvo mo\u017ee odbiti potro\u0161a\u010da u garancijskom zahtjevu o popravku, ako je popravak i zamjena nije mogu\u0107a ili izdano bi za sobom nerazmjeran tro\u0161ak, uzimaju\u0107i u obzir sve okolnosti, uklju\u010duju\u0107i i prethodne stavke.<\/p>

Po potrebi popravak ili zamjena potro\u0161a\u010d mora isporu\u010diti robu na raspolaganje tvrtke, kao \u0161to je opisano u odjeljku obavijesti potro\u0161a\u010da. Ako je potrebno zamijeniti tvrtka stje\u010de \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 robu za svoj ra\u010dun.<\/p>

Ako je potrebno zamijeniti prethodno instalirani proizvodi u skladu sa svojim karakterom i namjenom za popravak ili zamjenu, obveza popravka ili zamjene uklju\u010duje demonta\u017eu neispravnog proizvoda i instalacije fiksne ili zamjenske robe, uklju\u010duju\u0107i pokrivanje tro\u0161kova za demonta\u017eu i ponovnu instalaciju.<\/p>

Potro\u0161a\u010d nije du\u017ean platiti za normalno kori\u0161tenje zamijenjenog proizvoda u razdoblju prije zamjene.<\/p>

** Smanjenje cijene i pregled robe u slu\u010daju neuskla\u0111enosti robe**
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati proporcionalno smanjenje cijene ili raskinuti ugovor o kupoprodaji, ako:
\u2013 Tvrtka ne \u043e\u0442\u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 ili nije zamijenio robu ili, ako je primjenjivo, nije zavr\u0161io popravak ili zamjenu u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, ili refused u reklamacije;
\u2013 Neuskla\u0111enost postoji uprkos poku\u0161ajima kompanije popraviti;
\u2013 Priroda defekta je toliko ozbiljna, da je to opravdava hitnu razmjerno popust ili pregled robe;
\u2013 Tvrtka je rekao ili je to o\u010dito iz okolnosti da se to ne\u0107e popraviti proizvod u razumnom roku ili bez uzrokovanja zna\u010dajnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da.<\/p>

Bez obzira na gore, potro\u0161a\u010d mo\u017ee raskinuti ugovor i zahtijevati povrat novca, ako se utvrdi neslaganje u roku od 30 dana od dana isporuke.<\/p>

Proporcionalni smanjenje odgovara za smanjenje vrijednosti robe u odnosu na cijenu, ako robu nije bio \u0431\u0440\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c.<\/p>

Ako potro\u0161a\u010d odustane od ugovora o kupoprodaji, tvrtka mora vratiti iznos pla\u0107en od strane odmah, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave o odricanju. Povrat \u0107e biti izvr\u0161en pomo\u0107u istog na\u010dina pla\u0107anja, koje potro\u0161a\u010d koristi za izvorni pla\u0107anja, ako potro\u0161a\u010d ne sla\u017ee s na drugi.<\/p>

\u00a0<\/p>

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati od dru\u0161tva za naknadu \u0161tete za bilo kakvu \u0161tetu nastalu raskorak robe, uklju\u010duju\u0107i i naknadu tro\u0161kova materijala, rezervnih dijelova, radne snage, transporta i sli\u010dne tro\u0161kove nastale kao rezultat dovo\u0111enja jamstvenog zahtjeva.<\/p>

** Rok za povrat ili dio kupoprodajne cijene**
Kada potro\u0161a\u010d odustane od ugovora o kupoprodaji, tvrtka je du\u017ena odmah, a najkasnije u roku od 8 dana nakon primitka robe ili dokaz da je potro\u0161a\u010d poslao proizvod natrag, nadoknaditi iznos pla\u0107en od strane.
Ako potro\u0161a\u010d tra\u017ei proporcionalni pad kupovne cijene u skladu sa stavkom 3 \u010dlanka 83 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, dru\u0161tvo \u0107e vratiti dio kupoprodajne cijene u roku od 8 dana od dana primitka zahtjeva o odnosu smanjenju.<\/p>

**Valjanosti osiguranja potra\u017eivanja u slu\u010daju neuskla\u0111enosti usluge**
Odredbe ovog odjeljka primjenjuju se na usluge iz online-ponude, osim ako nije druga\u010dije predvi\u0111eno Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ili drugim zakonima ili ugovorima izme\u0111u tvrtke i potro\u0161a\u010da).
U slu\u010daju otkrivanja nepravilnosti u pru\u017ea uslugu potro\u0161a\u010d, \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 dru\u0161tvo mo\u017ee:
\u2013 zatra\u017eite besplatnu ispravljanje nedosljednosti,
\u2013 zatra\u017eiti ponovno izvr\u0161enje usluge,
\u2013 zatra\u017eiti djelomi\u010dni povrat kupoprodajne cijene, odgovaraju\u0107e dijagnosticiran poreme\u0107ajima, ili
\u2013 raskinuti ugovor i zahtijevati povrat pla\u0107enog iznosa.<\/p>

Rokovi odgovornost tvrtke za nepodudarnosti robe primjenjuju i na pru\u017eanje usluga, ako dulje razdoblje nije instaliran zakonom ili ugovorom.
Ako ne postoji spor o postojanju nepravilnosti u radu usluge, tvrtka \u0107e odgovoriti na prigovor potro\u0161a\u010da relativno nedosljednosti \u0161to je prije mogu\u0107e, ali najkasnije u roku od 8 dana.
Tvrtka odgovoriti u pisanom obliku na zahtjev potro\u0161a\u010da u roku od 8 dana od dana primitka, ako \u0107e osporiti postojanje poreme\u0107aja.<\/p>

** Uvjeti za kupnju digitalnog sadr\u017eaja i \/ ili usluga**
Ovaj dio Op\u0107ih uvjeta regulira kupnju i isporuku digitalnih sadr\u017eaja i\/ili usluga u internet-trgovini ili pristup do njih.
Odredbe ovog poglavlja, u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, ne primjenjuju se na digitalni sadr\u017eaj ili digitalne usluge uklju\u010dene u robu s digitalnim elementima ili povezanih s njima koje se isporu\u010duju zajedno s robom na ugovoru o prodaji - bez obzira na to, dolazi li takav digitalni sadr\u017eaj ili usluga od strane dru\u0161tva ili tre\u0107e strane.
U svim takvim slu\u010dajevima primjenjuju se odredbe Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i relevantnih dijelova ovih op\u0107ih uvjeta, regulatorna uskla\u0111enost proizvoda digitalnim elementima i druge aspekte kupnje ili odgovornosti vezane uz kupnju fizi\u010dke robe ili robe sa digitalnim elementima.<\/p>

** Sklapanja ugovora za prodaju digitalnog sadr\u017eaja ili usluge**
Ako je u trenutku kupnje online shop nudi digitalni sadr\u017eaj ili digitalne usluge, kupac mo\u017ee kupiti ih, kao \u0161to je opisano u odjeljku "Proces kupnje u web shopu i tehni\u010dke postupke sklapanja ugovora".
U skladu s ovim Uvjetima, u opsegu i kao \u0161to je navedeno u opisu pojedinih digitalnih sadr\u017eaja ili usluga izme\u0111u kupca i tvrtke je ugovor za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili digitalne usluge.
Prema tom ugovoru, nakon izvr\u0161enja pla\u0107anja tvrtka \u0107e osigurati digitalni sadr\u017eaj ili uslugu, kao \u0161to je definirano u opisu ovog digitalnog sadr\u017eaja ili usluge, ili u skladu s vi\u0161e informacija.
Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, ugovor za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili digitalnih usluga tako\u0111er uklju\u010duje:
\u2013 Ugovor kojim se kupac obavezuje da \u0107e pru\u017eiti osobne podatke, osim u slu\u010dajevima kada je tvrtka obra\u0111uje te podatke samo s ciljem pru\u017eanja digitalnih sadr\u017eaja ili usluge u skladu sa zakonom ili za izvr\u0161enje zakonske obveze, i ne obra\u0111uje ih u bilo koje druge svrhe;
\u2013 Ugovor kojim digitalni sadr\u017eaj ili usluga razvijeni u skladu s uputama potro\u0161a\u010da;
\u2013 Ugovor za kupnju fizi\u010dkog medija, koji slu\u017ei isklju\u010divo nosilac digitalnog sadr\u017eaja (na primjer, kupnja cd-rom za instalaciju softvera i tako dalje);
\u2013 Ugovora, sklopljenih putem kupnje ili naru\u010divanje preko interneta-shop ili njegove posebne podstranice (na primjer, za unos adrese e-po\u0161te za besplatnu isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili usluga), koji je tako\u0111er regulirano ovaj dio Pravila i Uvjeta.<\/p>

** Specifikacije i tehni\u010dke mjere za\u0161tite digitalnog sadr\u017eaja, usluga ili dobara s digitalnim elementima**
Individualne mogu\u0107nosti i potencijalne tehni\u010dke mjere za\u0161tite digitalnog sadr\u017eaja, usluga ili dobara s digitalnim elementima uvijek se nalaze u opisu ovog digitalnog sadr\u017eaja, usluga ili proizvoda u internet trgovini.
Tvrtka mo\u017ee sadr\u017eavati linkove na druge web stranice, video ili grafi\u010dke slike. Tvrtka zadr\u017eava pravo da, u slu\u010daju tehni\u010dkih ograni\u010denja ili drugih objektivnih razloga, dati samo informacije, koja se o\u010dekuje ili je potreban za pravilnu upotrebu i postavljanje, kao i za informisanje obi\u010dnih potro\u0161a\u010da o konkretnom digitalnom sadr\u017eaju, usluzi ili proizvodu s digitalnim elementima.
U slu\u010daju bilo kakvih nejasno\u0107a ili nepotpunih informacija potro\u0161a\u010du, preporu\u010duje se kontaktirati tvrtku na e-mail naveden na po\u010detku ovog dokumenta.<\/p>

** Pru\u017eanje digitalnog sadr\u017eaja ili usluge**
Nakon uspje\u0161nog procesa kupovine (i obavljanje bilo kojih drugih uvjeta navedenih u opisu digitalnih sadr\u017eaja ili usluge, kao \u0161to su ograni\u010den pristup dijelu internet trgovine) dru\u0161tvo \u0107e odmah:
\u2013 Poslati digitalni sadr\u017eaj\/usluge u formatu navedenom u opisu, na e-po\u0161te potro\u0161a\u010da, ili ga u\u010diniti dostupnim u posebnom dijelu internet trgovine, ako je navedeno), uklju\u010duju\u0107i i potrebne upute i podatke za pristup za preuzimanje ili pristupa, ili
\u2013 Osigurati pristup digitalnom usluge putem fizi\u010dke ili virtualnu platformu, odabranu od strane potro\u0161a\u010da.
Smatra se da je na\u010din pristupa ili preuzimanja, (na primjer, dostupna je za preuzimanje", CD, DVD, on-line prijenos) je onima koji su opisani u opisu digitalnih sadr\u017eaja ili usluge.
Ako je planirana i drugi na\u010din isporuke, uvijek \u0107e biti druga\u010dije u opisu proizvoda ili Uvjete prodaje (SoP).
Ako kupac u odre\u0111enom obliku nije mogu\u0107e iz tehni\u010dkih ili drugih objektivnih razloga, tvrtka \u0107e poku\u0161ati poslati dostavu ponovno \u0161to je prije mogu\u0107e ili organizirati alternativu u dogovoru s kupcem.
Ako je rok isporuke je klju\u010dni element ugovora i mjesto ima ka\u0161njenje, kupac mo\u017ee raskinuti ugovor u skladu s odredbama o neuskla\u0111enosti proizvoda\/ sadr\u017eaja.<\/p>

** Pristup digitalnom sadr\u017eaju \/ uslugama i opravdane pauze u slu\u017ebu**
Ako se digitalni sadr\u017eaj koji je dostupan nakon kupnje, nalazi se u posebnom dijelu internet trgovine, pristup i kori\u0161tenje mogu biti posljedica pla\u0107anje provizije ili drugim pravilima kori\u0161tenja, koji \u0107e uvijek biti jasno naveden u opisu proizvoda ili SoP-u.
U slu\u010daju ozbiljnog kvara u radu usluge, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e na dostupnost sadr\u017eaja ili upotrebljivost, tvrtka \u0107e ponuditi \u017ertvama kupcima naknadu u obliku djelomi\u010dnog povrata kupoprodajne cijene ili proporcionalni mjese\u010dne naknade tijekom pauze.
U slu\u010daju bilo kakvih nejasno\u0107a ili nedovoljne informacije u vezi pristupa sadr\u017eaju ili uslugama potro\u0161a\u010du, preporu\u010dljivo je da se obratite s tvrtkom e-mail prije postavljanja va\u0161e narud\u017ebe.<\/p>

** Informacije o kompatibilnost i interoperabilnost digitalnih sadr\u017eaja \/ usluga**
Kompatibilnost i \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c zavise od odre\u0111enog digitalnog sadr\u017eaja ili usluge, a mogu biti navedeni u opisu proizvoda. Ako nije navedeno, pretpostavlja se da sadr\u017eaj\/ usluga kompatibilan sa standardnim hardverskim ili softverskim konfiguracijama za takve vrste (kao \u0161to su CD, DVD, USB, Word, PDF, MP4, AVI, H. 264, DivX, Xvid, MP3, WAV, podr\u0161ka za Windows, mac os, Android, iOS i tako dalje).
Ako na digitalnom sadr\u017eaju ili usluzi name\u0107e posebne zahtjeve za upotrebu, pristup ili kori\u0161tenje, oni \u0107e biti jasno naveden u opisu u internet-trgovini ili na posebnoj web stranici.
Tvrtka mo\u017ee sadr\u017eavati linkove, video ili grafi\u010dke slike za bolje obja\u0161njenje. Ograni\u010den pristup tehni\u010dkim informacijama ne\u0107e utjecati na podatke, va\u017ene za obi\u010dnog potro\u0161a\u010da. U svim sumnjama potro\u0161a\u010da preporu\u010dljivo je da se obratite s tvrtkom e-mail naveden na po\u010detku ovog dokumenta.<\/p>

** Nedosljednost digitalnog sadr\u017eaja ili digitalnih usluga**
U skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, tvrtka pru\u017ea digitalni sadr\u017eaj ili digitalni usluge potro\u0161a\u010du u skladu s ugovorom.<\/p>

**Subjektivne aspekte uskla\u0111enosti digitalni sadr\u017eaj**
Digitalni sadr\u017eaj ili usluga ne odgovara ugovoru o pru\u017eanju digitalnih sadr\u017eaja ili usluge, kao \u0161to je navedeno u \u010dlanku 110 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (npr. ne odgovara opisu, vrsti, koli\u010dini ili kvalitetu, nedostaje im funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost ili drugih svojstava navedenih u ugovoru).<\/p>

**Objektivne aspekte uskla\u0111enosti digitalnog sadr\u017eaja ili usluge**
Digitalni sadr\u017eaj ili usluga i ne odgovaraju zahtjevima, ako oni ne slu\u017ee svrsi za koju su obi\u010dno dizajnirani, kao \u0161to je navedeno u \u010dlanku 111 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (na primjer, ako oni ne dolaze sa svim dodacima i upute, na koji je potro\u0161a\u010d mogao razumno o\u010dekivati da \u0107e, ako je potrebno).<\/p>

** Nedosljednost obnove digitalnog sadr\u017eaja ili usluge**
A\u017euriranja se smatra neprimjereno, ako tvrtka ne obavje\u0161tava o njima potro\u0161a\u010da, uklju\u010duju\u0107i a\u017euriranja, nadogradnje sigurnosti, koji su neophodni za o\u010duvanje digitalnih sadr\u017eaja i usluga u skladu s ugovorom.
Tvrtka osigurava da takva a\u017euriranja \u0107e biti dostavljena potro\u0161a\u010du u propisanom roku:
\u2013 U tijekom kojega je digitalni sadr\u017eaj ili usluga kontinuirano dostupne su na ugovoru, ili
\u2013 Na koji je potro\u0161a\u010d mogao razumno o\u010dekivati da \u0107e, ovisno o vrsti i namjeni sadr\u017eaja ili usluga, kao i prirode i okolnosti ugovora, ako je isporuka se vr\u0161i jednokratnu naknadu ili u obliku serije pojedinih pomagala.<\/p>

** Nedosljednost zbog nepravilnog integracije**
Bilo razlika digitalnog sadr\u017eaja ili usluge, pojavila uslijed nepravilne integracije u digitalnom okru\u017eenju potro\u0161a\u010da, smatra se da je neprimjereno, ako:
\u2013 Integracija je izvela tvrtka, ili je to bila njegova du\u017enost, ili
\u2013 Pretpostavlja da potro\u0161a\u010d \u0107e integraciju sami, ali neslaganje do\u0161lo zbog nedovoljnog upute koje tvrtka.<\/p>

** Ostvarenje prava na materijalne gre\u0161ke u slu\u010daju neuskla\u0111enosti**
U slu\u010daju neuskla\u0111enosti digitalnog sadr\u017eaja ili usluge, potro\u0161a\u010d mo\u017ee, u skladu s odredbama ovog poglavlja:<\/p>

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ishoditi potvrdu o uskla\u0111enosti, zatra\u017eiti razumno smanjenje cijene ili odustati od ugovora za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili digitalne usluge.
Potro\u0161a\u010d ima pravo zahtijevati naknadu \u0161tete, pogotovo ako \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 digitalni sadr\u017eaj ili usluga izdano je za sobom o\u0161te\u0107enje opreme, drugog sadr\u017eaja ili usluge, kao i o\u0161te\u0107enja nije uzrokovano djelovanjem ili nemar potro\u0161a\u010da. Kompenzacija je tra\u017eio u skladu s op\u0107im pravilima odgovornosti za \u0161tetu.
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zadr\u017eati ostatak uplate do tada, dok tvrtka ne ispuni svoje obveze u skladu s glavom IV Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. To pravo se ostvaruje kroz izjave, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e tvrtku o odluci (na primjer, kao \u0161to je navedeno u odjeljku ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta, \u043a\u0430\u0441\u0430\u044e\u0449\u0435\u043c\u0441\u044f obavijesti o zna\u010dajnim nedostatak robe).
Prava potro\u0161a\u010da u skladu sa ovim poglavljem \u0107e iste\u0107i u roku od 2 godine od dana kad je on obavijestio dru\u0161tvo o neuskla\u0111enosti.<\/p>

**Uspostavljanje uskla\u0111enosti**
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati utvr\u0111ivanje sukladnosti digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge, osim u slu\u010dajevima kada to nije mogu\u0107e ili se zahtijevalo za sobom nerazmjeran tro\u0161ak za tvrtke, uzimaju\u0107i u obzir sve okolnosti slu\u010daja, uklju\u010duju\u0107i:
\u2013 Vrijednost koju bi imao digitalni sadr\u017eaj ili usluga, ako su u skladu sa zahtjevima, i
\u2013 Va\u017enost nedosljednosti.<\/p>

Tvrtka je du\u017ena uspostaviti uskla\u0111ivanje digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge u razumnom roku od trenutka kada potro\u0161a\u010d obavje\u0161\u0107uje o neuskla\u0111enosti, besplatno i bez uzrokovanja zna\u010dajnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da, s obzirom na vrstu digitalnog sadr\u017eaja ili usluge i svrhu za koju je potro\u0161a\u010d mora je koristiti ih.<\/p>

** Smanjenje cijene ili raskid ugovora za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili digitalne usluge**
Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati proporcionalno smanjenje cijena u skladu sa drugog i tre\u0107eg stavka \u010dlanka 83 Zakona o za\u0161titi prava potro\u0161a\u010da ili raskinuti ugovor za isporuku digitalnih sadr\u017eaja za digitalne usluge u skladu sa \u010detvrtom stavku ovog \u010dlanka u bilo kojem od sljede\u0107ih slu\u010dajeva:
\u2013 Utvr\u0111ivanje sukladnosti digitalnog sadr\u017eaja ili usluge nije mogu\u0107e ili zahtijevalo za sobom nerazmjeran tro\u0161ak u skladu s prvi odlomak prethodnog \u010dlanka;
\u2013 Tvrtka nije postavio sukladnosti u skladu s drugi odlomak prethodnog \u010dlanka;
\u2013 Digitalni sadr\u017eaj ili usluga ostaju druga\u010diji, unato\u010d poku\u0161aju kompanije uspostaviti korespondenciju;
\u2013 Znak nedosljednosti toliko ozbiljna da opravdava neposredna proporcionalni pad cijene ili pregled robe; ili
\u2013 Tvrtka, rekao je, ili je iz okolnosti o\u010dito da ga ne\u0107e uvesti korespondencija u razumnom roku ili bez uzrokovanja zna\u010dajnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da.<\/p>

Vrijednost proporcionalno pada cijena se odnosi na smanjenje vrijednosti digitalnog sadr\u017eaja ili usluge koje potro\u0161a\u010d, u usporedbi s onim \u0161to bi bilo, ako bi to odgovaralo zahtjevima.
Ako se digitalni sadr\u017eaj ili usluga dostupna u odre\u0111enom razdoblju, za koji je uplata, cijena je smanjena na razdoblje tijekom kojeg je sukladnost nije bila osigurana.
Bez obzira na prvom stavku \u010dlanka 83 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee raskinuti ugovor samo u slu\u010daju, ako nedostatak nije zanemariva. Teret dokazivanja \u010dinjenice da je neslaganje je manje, nalazi se na tvrtke.
Potro\u0161a\u010d u\u017eiva pravo raskinuti ugovor za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili usluga putem te obavijesti, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e tvrtku o raskidu (na primjer, kao \u0161to je predvi\u0111eno u odjeljku ovih Uvjeta obavijesti o stvarnom kvaru uobi\u010dajene robe).<\/p>

**Povrat pla\u0107anja**
Ako potro\u0161a\u010d odustane od ugovora za pru\u017eanje digitalnog sadr\u017eaja ili usluga, tvrtka se vra\u0107a sve uplata u skladu s ugovorom.
Bez obzira na prethodnom stavku, ako je ugovor za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili usluge predvi\u0111a isporuku u odre\u0111enom roku, za koji je pla\u0107ena komisija, i u toku ovog perioda, uskla\u0111enost je osigurana do opoziva, tvrtka nadoknaditi samo procijenjeni dio komisije, odgovaraju\u0107e razdoblje tijekom kojeg se ime ne potpomognute.
Tvrtka je tako\u0111er vra\u0107a potro\u0161a\u010du sve kaucije, proizvedenih za preostali period trajanja ugovora, koje bi bile \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f, ako potro\u0161a\u010d nije odustao od njih.<\/p>

**Rokovi i na\u010din povrata novca**
Ako potro\u0161a\u010d zahtijeva proporcionalno smanjivanje provizije ili poni\u0161tava ugovor za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili usluge u skladu s \u010dlancima 120 ili 122 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, tvrtka vra\u0107a primljene uplate, bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka tvrtka obavijesti o odluci potro\u0161a\u010da.
Povrat novca se vr\u0161i pomo\u0107u istog na\u010dina pla\u0107anja, koji je kori\u0161ten od strane potro\u0161a\u010da za pla\u0107anje digitalnih sadr\u017eaja ili usluge, osim u slu\u010daju kada potro\u0161a\u010d izri\u010dito pristane na drugi na\u010din, a potro\u0161a\u010d ne snosi nikakve tro\u0161kove u vezi sa vra\u0107anjem novca.<\/p>

** Kori\u0161tenje digitalnog sadr\u017eaja i digitalne usluge**
Nakon raskida ugovora za isporuku digitalnih sadr\u017eaja ili usluge tvrtka ne mora koristiti bilo kakav sadr\u017eaj koji nije osobnim podacima, dodijeljena ili stvorio i besplatno stekao potro\u0161a\u010d u procesu kori\u0161tenja, osim u slu\u010dajevima predvi\u0111enim \u010dlanom 124 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.
U slu\u010daju povla\u010denja kompanija zadr\u017eava pravo da, bez obzira na druge odredbe \u010dlanak 124 i prethodnog paragrafa, zabraniti potro\u0161a\u010da daljnje kori\u0161tenje digitalnog sadr\u017eaja ili usluge, a posebno onemogu\u0107avanjem pristupa ili ra\u010duna.<\/p>

** Kori\u0161tenje digitalnog sadr\u017eaja ili usluge i povrat medija za pohranu podataka**
Nakon raskida ugovora, potro\u0161a\u010d se suzdr\u017eava od upotrebe digitalnog sadr\u017eaja ili usluge i ne daje ga drugima, \u0161to mo\u017ee dovesti do gra\u0111anske odgovornosti pred dru\u0161tvom.
Ako se digitalni sadr\u017eaj je bio dostavljen na fizi\u010dkom nosa\u010du podataka, potro\u0161a\u010d je na zahtjev i za ra\u010dun tvrtke je du\u017ean vratiti medij za pohranu podataka tvrtke bez nepotrebnog ka\u0161njenja.
Tvrtka tra\u017ei povrat podataka prijevoznika u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odluci potro\u0161a\u010da raskinuti ugovor.
Potro\u0161a\u010d nije du\u017ean platiti kori\u0161tenje digitalnog sadr\u017eaja ili usluge za razdoblje do opoziva, za \u010dije ime ne potpomognute.<\/p>

Proizvo\u0111a\u010d (ili tvrtka) mo\u017ee, po vlastitom naho\u0111enju dati dobrovoljni (tr\u017ei\u0161nu) jamstvo za odre\u0111ene proizvode, kao \u0161to je navedeno u individualnoj garancijskom \u0442\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435, koji se mo\u017ee pratiti proizvode, za koje je izdavanje jamstva nije obavezno.
U pogledu proizvoda koji su pokriveni jamstvom, tvrtka je du\u017ena najkasnije do momenta isporuke robe pru\u017eiti potro\u0161a\u010du jamstveni list koji sadr\u017ei podatke odre\u0111ene u \u010dlanku 91 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.
Izdana garancija mora uvijek djelovati isklju\u010divo na teritoriji Republike Slovenija (ukoliko nije druga\u010dije navedeno u garancijskom \u0442\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435).<\/p>

** Odr\u017eavanje, rezervni dijelovi, popravak i servis robe**
Proizvo\u0111a\u010d jam\u010di za naknadu, popravak, odr\u017eavanje, rezervni dijelovi i pribor ure\u0111aja u trajanju od najmanje tri godine nakon isteka jamstvenog roka, bez obzira izvr\u0161ava li posluga u samim proizvo\u0111a\u010d ili ovla\u0161teni davatelj usluga.
U odnosu na robe za koje je izdavanje garancija je obavezna, tvrtka obavje\u0161tava kupce da, ako nije druga\u010dije navedeno u garancijskom \u0442\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435 (na primjer, ako na popisu nema ovla\u0161teni davatelji usluga na podru\u010dju Republike Slovenija ili dobavlja\u010di nude uz nadoplatu popravak, odr\u017eavanje, rezervni dijelovi i pribor), kupci trebali bi kontaktirati tvrtku na e-mail adresu za komunikaciju s potro\u0161a\u010dima, koji je naveden na po\u010detku ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta.<\/p>

** Pravo potro\u0161a\u010da na jamstvo**
Ako se roba, na koju je bio izdan obvezni jamstvo, ne odgovara tehni\u010dkim specifikacijama ili ne ima svojstva navedena u garancijskom \u0442\u0430\u043b\u043e\u043d\u0435 ili promotivnim materijalima, potro\u0161a\u010d mo\u017ee prvo zahtijevati otklanjanje kvara.
Ako se nedostaci ne rje\u0161ava u trajanju od ukupno 30 dana od dana primitka proizvo\u0111a\u010d ili ovla\u0161teni servis za odr\u017eavanje izjave potro\u0161a\u010da o kvaru, proizvo\u0111a\u010d je du\u017ean da besplatno zamijeniti proizvod na isti nov i funkcionalan proizvod.
Razdoblje navedeno u prethodnom odjeljku, mo\u017ee se produ\u017eiti na maksimalno kratko vrijeme potrebno za dovr\u0161etak popravka ili zamjene, ali ne vi\u0161e od 15 dana. Pri odre\u0111ivanju produ\u017eenog roka uzima u obzir prirodu i slo\u017eenost proizvoda, ozbiljnost nedosljednosti i trud potreban za dovr\u0161etak popravka ili zamjene. Proizvo\u0111a\u010d \u0107e obavijestiti potro\u0161a\u010da o broju dana obnovu i razlozima do isteka roka navedenog u prethodnom stavku.
Ako proizvo\u0111a\u010d ne \u0107e ili popraviti ili zamijeniti proizvod u navedenom roku, potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtevati od proizvo\u0111a\u010da puni povrat novca ili zatra\u017eiti proporcionalni pad cijene.
Ako potro\u0161a\u010d tra\u017ei proporcionalni pad vrijednosti, pad \u0107e se proporcionalno smanjiti tro\u0161kove proizvoda, izvedene od strane potro\u0161a\u010da, u odnosu na vrijednost koju bi imali robu, ako su u skladu sa zahtjevima.
Bez obzira na prva tri odlomaka ovog odjeljka, potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati povrat novca od proizvo\u0111a\u010da, ako utvrdi neslaganje u roku od 30 dana od dana isporuke.
Na zamijenjeni proizvod ili osnovne zamijenjeni dijelovi proizvo\u0111a\u010d daje se novi jamstveni list.
Proizvo\u0111a\u010d ili ovla\u0161teni servis mogu tijekom popravka robe, na koja se prote\u017ee obavezna garancija, pru\u017eiti potro\u0161a\u010du besplatno kori\u0161tenje sli\u010dnim proizvodima.
Ako proizvo\u0111a\u010d ne nudi potro\u0161a\u010da, zamjenjuje roba za privremenog kori\u0161tenja, potro\u0161a\u010d ima pravo zahtijevati naknadu \u0161tete zbog nemogu\u0107nosti kori\u0161tenja robe od trenutka kada je zatra\u017eio popravak ili zamjenu, do zavr\u0161etka procesa.
Tro\u0161kovi materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenos i prijevoz proizvoda nastalih pri otklanjanju gre\u0161aka ili zamjene snosi proizvo\u0111a\u010d.<\/p>

** Postupak podno\u0161enja reklamacije**
Kupac mora u roku od jamstvenog roka i pod uvjetima jamstva zatra\u017eiti uklanjanje nedostataka u garancijskom ili ovla\u0161tenom servisnom centru u pisanom obliku, uz proizvod, jamstveni list, knji\u017eicu i kopiju fakture.
Kupac ne snosi nikakve tro\u0161kove u vezi s otklanjanjem kvara ili zamjene proizvoda.
Kako bi se olak\u0161alo br\u017ee i u\u010dinkovito oblikovanje jamstva, klijent mo\u017ee poslati proizvod direktno u najbli\u017ei ovla\u0161teni servis ili, kao alternativa, poslati pismeni zahtjev sa detaljnim opisom kvara i proizvoda tvrtke e-mail za komunikaciju s potro\u0161a\u010dima ili po\u0161tom na slu\u017ebenu adresu tvrtke, tako\u0111er naveden na po\u010detku ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta.
Ako tvrtka utvrdi da je kvar je uzrokovan nepravilnim rukovanja od strane klijenta i tvrdnja jamstvo \u043d\u0435\u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430, proizvod \u0107e biti vra\u0107en na ra\u010dun klijenta uz pisanu obavijest.
Prava, kojima se potro\u0161a\u010di mogu koristiti na temelju jamstva, isteknu dvije godine od datuma kada su prvi put iskoristili tih prava.
Pitanja o tome koje proizvode obuhva\u0107ene jamstvom i kao klijent mo\u017ee iskoristiti servisnim pravima, mogu se uputiti u tvrtki za e-po\u0161tu za komunikaciju s potro\u0161a\u010dima, navedene na po\u010detku ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta.<\/p>

**Obrada zahtjeva**
U dru\u0161tvu postoji uspostavljen sustav rje\u0161avanja pritu\u017ebi u svezi s robom, uslugama i digitalnim sadr\u017eajem ili usluge web-trgovine, kao i u vezi s trgova\u010dkim, savr\u0161en putem online trgovine.
U slu\u010daju pritu\u017ebe ili posjetitelj klijent mo\u017ee kontaktirati s tvrtkom e-mail naveden na po\u010detku ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta.
Tvrtka u razumnom roku \u0107e potvrditi primitak pritu\u017ebe na e-mail i u roku od 15 radnih dana poslati rje\u0161enje na prigovor na isti na\u010din. Na ovoj proces rje\u0161avanja pritu\u017ebi u tvrtki zavr\u0161ava.
Tvrtka \u0107e nastojati da sporove rje\u0161avaju mirnim putem. Ako se sporazum ne mo\u017ee posti\u0107i, nadle\u017eni sud za sve sporove izme\u0111u tvrtke i korisnika ili kupca je sud na lokaciji registriranog ureda tvrtke (ili najbli\u017ei nadle\u017eni sud).
Ovi Op\u0107i uvjeti, kao i sve sporove izme\u0111u dru\u0161tva i posjetitelj ili korisnik ure\u0111uje slovenske materijalne i procesnog zakonodavstva.
** Sudske rje\u0161avanje sporova s potro\u0161a\u010dima**
Prema u skladu sa zakonskim propisima, dru\u0161tvo ne priznaje bilo kakve \u0432\u043d\u0435\u0441\u0443\u0434\u0435\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e davatelja usluga za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova nadle\u017ean dopustiti potro\u0161a\u010dki sporovi koje klijent mo\u017ee pokrenuti u skladu sa Zakonom o sudski rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova u pogledu robe kupljene u internet-trgovini.
Tvrtka nudi internet trgovinu na podru\u010dju Republike Slovenija i Europskog gospodarskog podru\u010dja, te na svojoj web stranici objavljuje link na platformu za on-line rje\u0161avanja sporova s potro\u0161a\u010dima (SRPS).
Platforma je dostupna za potro\u0161a\u010de na sljede\u0107em linku:
\u2022 https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL<\/p>

** Ovla\u0161teni kori\u0161tenje internet-trgovine**
Internet trgovina mo\u017ee koristiti samo u sljede\u0107e privatne i nekomercijalne svrhe:
(i) gledanje online trgovine, roba i sadr\u017eaja na njemu;
(ii) interakcije s gumbima, kontakt oblicima i drugim aspektima trgovine za kupovinu;
(iii) dijeljenje i objavljivanje linkova na internet-shop;
(iv) kori\u0161tenje posebnih dijelova online trgovine, i ako posjetitelj odgovara \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c uvjete (na primjer, za registraciju korisni\u010dkog ra\u010duna).;
(v) svi ostali ciljevi su logi\u010dki povezani s aktivnostima internet trgovine ili tvrtke, predstavljaju normalan, siguran i o\u010dekivani kori\u0161tenje.<\/p>

Tvrtka zadr\u017eava pravo da blokira pristup internet-trgovine posjetiteljima, biv\u0161im kupcima ili registriranim korisnicima ako imate ozbiljnih i utemeljenih razloga povezanih sa sumnjom u vrije\u0111anje, prijevare ili kriminalne aktivnosti, ili prijetnje uzrokuje ozbiljnu \u0161tetu dru\u0161tva ili njegovih partnera, i iznosite protiv takvih osoba su\u0111enje u skladu s gra\u0111anskim zakonima.
Kori\u0161tenje automatiziranih sustava ili softver za izdvajanje podataka ("\u010di\u0161\u0107enje zaslona") u komercijalne svrhe je strogo zabranjena.<\/p>

** Preliminarni podaci i informacije navedene tvrtke, kao dobavlja\u010d usluge**
Tvrtka pru\u017ea jednostavan, izravan i brz pristup svojim podacima, tj. Podacima tvrtke i sjedi\u0161ta, stvarnim adresi elektronske komunikacije, \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 ili porezni broj, mati\u010dni podacima s naznakom polja ime i registracijski broj, kao i bez obzira na to da li je on registriran kao obveznik PDV-a) na dnu (footer) internet trgovine ili na po\u010detku ovih Op\u0107ih odredbi i uvjeta.
Tvrtka ne \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 naziv nekog nadle\u017enog organa komore ili druge nadzorne organizacije, strukovne komore ili udruge, profesionalnu titulu ili u zemlji u kojoj je titulu dodijelio, kao i vodi\u010d po va\u017ee\u0107im profesionalnim pravila i procedure za pristup, jer je na dan stupanja na snagu ili najnovije izmjene i dopune ovih Pravila i Uvjeta to ne zahtijeva posebne dozvole i ne obavlja poslove ili zanimanja spadaju pod posebnim uvjetima, ili obvezuju\u0107a povezanost s komorama ili sli\u010dnim organizacijama.<\/p>

**Faktura**
Tvrtka mora da se ispostavi ra\u010dun za dostavu robe ili usluga i pru\u017eaju klijentu. Klijent \u0107e dobiti ra\u010dun putem e-maila ili on \u0107e biti pri\u010dvr\u0161\u0107ena na ambala\u017eu s \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 robe.<\/p>

** Po\u010detak djelovanja ovih op\u0107ih Uvjeta**
Ovi Op\u0107i uvjeti imaju verziju 1.0 i djeluju od 17. srpnja 2025.<\/p>

\u0423\u0420\u0428\u0410 VIDI\u0106 S. P., STR. \u0412\u041e\u041b\u042c\u0424\u041e\u0412\u0410, 10, 1230 DOM\u017dALE, Slovenija
Registarski broj: 9381805000
Porezni broj: SI17463076
e-mail: info@medimoro.eu<\/p>

Individualni poduzetnik UR\u0160A VIDIC S. P., registrirana od 1. svibnja 2023 godine u podru\u010dnom uredu AJPES \u2013 Dom\u017eale pod mati\u010dni broj 9381805000, djeluje kao pojedinac poduzetnik.
Tvrtka nije registriran kao obveznik PDV-a.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF BUSINESS Version 1.0 of the General Terms and Conditions of the online store https:\/\/medimoro.eu In relation to visiting the online store https:\/\/medimoro.eu and purchasing products through it, the following general terms and conditions apply: Seller and provider of the online store: Ur\u0161a Vidic s.p Volfova ul. 10 1230 Dom\u017eale, Slovenia […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2514","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2514"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2514\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3771,"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2514\/revisions\/3771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medimoro.eu\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}